Gerente de postventa

Euro Centro Camionero; San Luis Potosí; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de transporte en San Luis Potosí busca un Gerente de Postventa responsable de la operación integral de la sucursal. Este puesto implica dirigir el área de postventa, gestionar recursos, y asegurar una alta calidad en el servicio al cliente. Se requiere experiencia en el sector automotriz y habilidades de liderazgo. Se ofrece la oportunidad de crecer en un entorno de mejora continua.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en gestión postventa en sector automotriz.
• Conocimiento sólido en procesos de servicio técnico y refacciones.
• Alto sentido de responsabilidad y enfoque comercial.

Responsabilidades

• Dirigir áreas de postventa: servicio, refacciones y atención técnica.
• Administrar recursos humanos y financieros de la sucursal.
• Implementar estrategias de fidelización de clientes.

Conocimientos

Liderazgo de equipos multidisciplinarios

Atención al cliente

Orientación a resultados

Conocimiento en ERP (SAP)

Educación

Ingeniería Mecánica, Industrial, Automotriz o afín

Herramientas

SAP

CRM

Descripción del empleo

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Reclutador automotriz | Conecto talento con empresas que impulsan el crecimiento | Euro Centro Camionero

En Euro Centro Camionero, empresa especializada en soluciones de transporte pesado y comercial, estamos en búsqueda de un Gerente de Postventa, quien además será el responsable de la operación integral de la sucursal San Luis Potosí.

Objetivo:

Garantizar la correcta operación del área de postventa (servicio y refacciones), asegurando altos estándares de calidad, atención al cliente y rentabilidad, así como liderar la administración general de la sucursal.

• Dirigir y supervisar las áreas de postventa: servicio, refacciones y atención técnica, asegurando la calidad operativa y el cumplimiento de los KPIs establecidos.
• Administrar los recursos humanos, financieros y materiales de la sucursal, promoviendo un entorno de mejora continua y eficiencia operativa.
• Implementar y dar seguimiento a estrategias de fidelización de clientes, garantizando una experiencia postventa de alto nivel.
• Coordinar la ejecución de políticas corporativas, alineando los procesos locales con la estrategia nacional de la empresa.
• Analizar indicadores de desempeño y proponer planes de acción correctivos y preventivos en conjunto con las distintas áreas de soporte.
• Formación profesional en Ingeniería Mecánica, Industrial, Automotriz o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión postventa dentro del sector automotriz, maquinaria pesada o transporte de carga.
• Conocimiento sólido en procesos de servicio técnico, refacciones, garantías y atención al cliente.
• Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar sucursales o centros de servicio.
• Manejo de ERP (preferente SAP o similares), CRM y herramientas de análisis de desempeño.
• Alto sentido de responsabilidad, orientación a resultados y enfoque comercial.

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa en expansión dentro del sector de transporte, te invitamos a postularte directamente por este medio o enviar tu CV actualizado al correo [e-mail]

Sectores

• Sectores

  Fabricación de vehículos de motor

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