Gerente de operaciones y logistica

Empresa Confidencial; Hermosillo; Presencial; MXN 335.000 - 469.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial en Hermosillo, Sonora, busca un profesional para asegurar la seguridad y eficiencia en el servicio al cliente, implementando estrategias de retroalimentación y seguimiento de viajes.

Las responsabilidades incluyen administración de indicadores de clientes, revisión de la logística local y coordinación con operaciones de otras zonas, gestión de métricas en Power BI y apoyo a mejoras operativas.

Descripción del empleo

• Garantizar mediante estrategias o programas de retroalimentación la seguridad tanto del personal como el equipo involucrado en el servicio
• Implementar y asegurar la estrategia de seguimiento de viajes con el personal de Servicio al Cliente.
• Administración de indicadores claves de los clientes que se tengan definidos
• Prevenir los impactos monetarios por una inadecuada logística
• Tener comunicación asertiva con los contactos que se tienen de los clientes
• Revisar y analizar la logística local de clientes así como la logística con operaciones de otras zonas.
• Administrar la prevención de Equipo requerido para las diferentes operaciones en ámbito tecnológico y operativo.
• Comprobar con mantenimiento los programas preventivos para el equipo sin afectar la operación.
• Seguimiento a la medición y cumplimiento de metas del servicio al cliente de las diferentes cuentas.
• Seguimiento a licitaciones de clientes para el crecimiento de la empresa
• Corroborar los tiempos de entrega de las diferentes rutas de carga y entrega
• Revisar y actualizar los métricos que se llevan en Power BI
• Realizar las evaluaciones de desempeño anuales
• Participar en las capacitaciones de CTPAT/OEA y del sistema de calidad
• Realizar cualquier otra actividad que le asigne jefe directo