Gerente de Experiencia y Conversión Digital

El Puerto de Liverpool; Ciudad de México; Híbrido; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tiendas departamentales busca un profesional para liderar la gestión de funnels de conversión en ecommerce. El candidato ideal tendrá experiencia en Site Merchandising y habilidades analíticas. Ofrecemos un ambiente de trabajo híbrido con beneficios atractivos y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

SGMM

Utilidades garantizadas

Bono por resultados

Caja de ahorro

Vales de despensa

Descuentos

Formación

• 5 años de experiencia en Site Merchandising Ecommerce, CRO o área similar.
• Capacidad de liderazgo y manejo de equipos.

Responsabilidades

• Gestionar y optimizar los funnels de conversión en los sitios ecommerce.
• Monitorear y analizar el desempeño de los funnels en todos los sitios.

Conocimientos

Liderazgo

Toma de decisiones

Análisis de datos

Inglés

Educación

Licenciatura concluida

Herramientas

Google Analytics

Quantum Metric

Excel

Descripción del empleo

Descripción Empresa

El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindar el mejor servicio a las familias mexicanas, superando las expectativas en calidad, moda, valor y atención en un ambiente agradable.

Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros. Ofrecemos estabilidad financiera y orgullo de pertenecer a una empresa 100% mexicana.

Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida. Nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Misión del Cargo

Liderarás la gestión y optimización de los funnels de conversión de los sitios de ecommerce, asegurando una experiencia de usuario eficiente.

Funciones del Cargo

1. Gestionar, analizar y optimizar los funnels de conversión en los sitios ecommerce de Boutiques, garantizando una experiencia de usuario fluida y alineada con los objetivos de negocio.
2. Identificar fricciones, proponer mejoras y coordinar su implementación con equipos internos o transversales.
3. Monitorear y analizar el desempeño de los funnels en todos los sitios del ecosistema.
4. Detectar oportunidades de mejora usando datos de herramientas como Quantum Metric, GA4, AppsFlyer y UX research.
5. Priorizar acciones de mejora enfocadas en conversión, engagement y revenue.
6. Coordinar con equipos de producto, desarrollo, UX y contenido para implementar cambios en los journeys.
7. Garantizar la correcta instrumentación de eventos y KPIs en cada etapa del funnel.
8. Seguimiento y medición de experimentos (A/B tests, rediseños, etc.) y su impacto en el negocio.
9. Generar reportes ejecutivos y recomendaciones para stakeholders clave.
10. Actuar en reglas de negocio relacionadas con search y browse.

Lugar de trabajo y horarios

Ubicación: Santa Fe

Horarios híbridos: parte en corporativo y parte remoto, con opciones de horarios variados de lunes a viernes.

Requisitos

• Licenciatura concluida
• 5 años de experiencia en Site Merchandising Ecommerce, CRO o área similar
• Inglés C1
• Excel intermedio-avanzado
• Conocimientos deseables: Google Analytics, Quantum Metric
• Capacidad de liderazgo y manejo de equipos
• Alta capacidad de toma de decisiones basada en análisis de datos

Beneficios

Ofrecemos un ambiente de trabajo innovador y en constante evolución, con programas de desarrollo en habilidades blandas y técnicas, acceso a la Universidad Virtual Liverpool, y beneficios como SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos.

Proceso de selección

El proceso se realiza a través de Aira, una plataforma de reclutamiento. Para aplicar, debes:

1. Postularte al empleo
2. Revisar tu correo electrónico
3. Ingresar a Aira, responder las preguntas y/o pruebas indicadas. Si tu perfil es adecuado, te contactaremos por email para continuar con la etapa presencial.