Gerente de División Cuartos / Hotel en Polanco - Experiencia en Hoteleria

Schulz Consultores; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un líder dinámico para coordinar su equipo en la división de operaciones. La posición implica supervisar la asistencia y presentación del personal, realizar inspecciones aleatorias y asegurar que las actividades de recepción se cumplan. Se requiere un profesional con al menos 4 años de experiencia en servicio al cliente y habilidades en Microsoft Office. Esta es una oportunidad emocionante para contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente, donde tus habilidades de liderazgo marcarán la diferencia en la experiencia del cliente y el rendimiento del equipo.

Formación

• 4 años de experiencia en gestión de equipos y atención al cliente.
• Educación superior en cualquier disciplina relevante.

Responsabilidades

• Coordinar el equipo y asegurar la asistencia y presentación del personal.
• Realizar inspecciones y revisiones aleatorias de operaciones.

Conocimientos

Servicio al cliente

Liderazgo

Comunicación en inglés

Educación

Licenciatura

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Responsabilidades:

1. Coordinar a todo el equipo de trabajo que integra la división a través de su representante departamental.
2. Verificar la asistencia, presentación e imagen de su personal antes del inicio de labores.
3. Revisar el cierre del día anterior y el pronóstico de la semana.
4. Revisar el correo.
5. Realizar recorrido por áreas.
6. Realizar inspecciones aleatorias en habitaciones.
7. Aleatoriamente revisar los cortes de recepción.
8. Revisar que las actividades de Recepción de su check list se lleven a cabo.
9. Revisar que recepción y Ama de llaves estén trabajando en conjunto.
10. Realizar requisición de suministros y material.
11. Asistir a la junta de Comité para revisar puntos relevantes y dar solución a cualquier situación.
12. Preparar el horario de trabajo de acuerdo al pronóstico de ocupación semanal.
13. Elaborar lista de asistencia e incidencias del personal a cargo.
14. Realizar la actualización de llaves maestras.

Requerimientos:

1. Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
2. 4 años de experiencia.
3. Idiomas: Inglés.
4. Edad: entre 25 y 45 años.
5. Conocimientos: Servicio al cliente, Microsoft Office.

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, seccion, department, departamento.