Gerente de Desarrollo Comercial

Empresa Confidencial; San Luis Potosí; Presencial; MXN 550.000 - 850.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial busca un perfil con sólida experiencia en gestión comercial industrial, administración de cuentas clave y customer service B2B. Debe combinar análisis, servicio, seguimiento de proyectos y crecimiento rentable en un entorno industrial.

Se requiere liderazgo de equipos de Customer Service, dominio de forecast, demanda y backlog, y manejo avanzado de Excel/ERP/CRM. Inglés avanzado y experiencia de 6 a 12 años son necesarios para esta posición clave.

Formación

• Formación universitaria en áreas industriales o afines.
• Experiencia de 6 a 12 años en gestión comercial industrial y accounts B2B.
• Liderazgo de equipos de Customer Service o atención a cuentas industriales.
• Dominio de forecast, demanda, backlog y coordinación de proyectos.
• Manejo avanzado de Excel, ERP y CRM.
• Inglés avanzado hablado y escrito.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de Customer Service y elevar la atención a clientes.
• Administrar cuentas industriales estratégicas de forma integral.
• Analizar forecast, releases, consumos y comportamiento de demanda.
• Detectar oportunidades de crecimiento y cross-selling.
• Coordinar cotizaciones, pruebas, muestras, validaciones y arranques.
• Colaborar en incorporación de nuevas cuentas y oportunidades comerciales.
• Monitorear backlog, nivel de servicio y tiempos de respuesta.
• Preparar indicadores, tableros, alertas y reportes ejecutivos.
• Vigilar tendencias y oportunidades del mercado industrial.

Conocimientos

Forecasting

Demand planning

Backlog management

Quotations coordination

Project coordination

Excel

ERP

CRM

Customer service leadership

Educación

Licenciatura o Ingeniería en áreas industriales o afines

Herramientas

Excel

ERP

CRM

Descripción del empleo

Buscamos un perfil con sólida experiencia en gestión comercial industrial, administración de cuentas clave y customer service B2B, capaz de combinar análisis, servicio, seguimiento de proyectos y crecimiento rentable.

Principales responsabilidades:

• Liderar al equipo de Customer Service y elevar el nivel de atención a clientes.
• Administrar integralmente cuentas industriales estratégicas.
• Analizar forecast, releases, consumos y comportamiento de la demanda.
• Detectar oportunidades de crecimiento, cross-selling y nuevos proyectos dentro de las cuentas actuales.
• Coordinar y dar seguimiento a cotizaciones, pruebas, muestras, validaciones y arranques.
• Colaborar en la incorporación de nuevas cuentas y oportunidades comerciales.
• Monitorear backlog, nivel de servicio, tiempos de respuesta y cumplimiento de compromisos.
• Preparar indicadores, tableros, alertas y reportes ejecutivos.
• Mantener vigilancia sobre tendencias, competencia y oportunidades del mercado industrial.

Perfil requerido:

• Licenciatura o Ingeniería en áreas industriales, comerciales, administrativas, logísticas o afines.
• De 6 a 12 años de experiencia en gestión comercial industrial, cuentas clave, Customer Service Industrial, Account Management B2B o Desarrollo de Negocios.
• Experiencia liderando equipos de Customer Service o atención a cuentas industriales.
• Dominio de forecast, demanda, backlog, cotizaciones y coordinación de proyectos.
• Manejo avanzado de Excel, ERP, CRM y herramientas de seguimiento.
• Inglés hablado y escrito en nivel avanzado.

• Sueldo competitivo de acuerdo a experiencia