Gerente de Aprendizaje y Desarrollo

Playa Hotels & Resorts; Cancún; Presencial; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector hotelero busca un Gerente de Aprendizaje y Desarrollo para liderar la capacitación y el desarrollo del personal. Este rol clave implica planificar programas de formación, colaborar con jefes de departamento y asegurar que los empleados estén equipados con las habilidades necesarias. Si eres un líder apasionado por el desarrollo de talento y deseas contribuir a un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución, esta es tu oportunidad. Únete a un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento continuo.

Formación

• 3+ años de experiencia en gestión de aprendizaje y desarrollo en hoteles.
• Certificación profesional en aprendizaje y desempeño (CPLP) preferida.

Responsabilidades

• Planificar y coordinar programas de capacitación para el personal.
• Evaluar la eficacia de los programas de formación y hacer ajustes.

Conocimientos

Liderazgo

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Gestión de acciones

Innovación

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Comunicación

Licenciatura en Psicología

Herramientas

Programas de capacitación

Gestión de presupuestos

Descripción del empleo

¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera de la caja para resolver situaciones? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y buscas una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.

Descripción del puesto

Como Gerente de Aprendizaje y Desarrollo, serás responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades de capacitación y desarrollo del personal en la organización. Supervisarás el desarrollo profesional de los empleados y garantizarás que nuestros programas de capacitación sean atractivos, efectivos y alineados con los objetivos de la empresa.

Funciones y responsabilidades del puesto

1. Realizar y administrar el programa de capacitación anual de la empresa.
2. Coordinar la detección de necesidades de capacitación en los hoteles.
3. Colaborar con jefes de departamento y gerentes para identificar brechas de habilidades y desarrollar programas de capacitación para abordarlas.
4. Administrar y supervisar el presupuesto de aprendizaje y desarrollo, asegurando soluciones de capacitación rentables.
5. Evaluar la eficacia de los programas de formación mediante retroalimentación y hacer ajustes para mejorar resultados.
6. Promover y gestionar estudios de IEEA, bachilleratos para adultos y clases de idiomas en la empresa.
7. Administrar prácticas internas y externas relacionadas.
8. Supervisar programas de calidad en el servicio en los hoteles, incluyendo certificaciones y políticas internas, generando reportes y estableciendo planes de mejora.
9. Coordinar responsabilidades en materia de seguridad, higiene, condiciones laborales y capacitación según la STPS.
10. Asesorar y apoyar a instructores internos, promoviendo su actualización y participación en proyectos y cursos.
11. Coordinar pagos a proveedores y logística de programas de capacitación y reconocimiento.
12. Impartir, actualizar y administrar cursos de orientación.
13. Gestionar y coordinar eventos para asociados.

Experiencia laboral

1. Al menos 3 años en una posición similar en hoteles de categoría 4 diamantes.
2. Experiencia en aplicación y gestión de estándares Forbes y Triple A.
3. Capacidad para tomar decisiones guiadas por políticas, recursos y planes de negocio.
4. Habilidades de liderazgo.

Competencias

• Trabajo en equipo y colaboración
• Gestión de acciones
• Experiencia comercial
• Defensa de las necesidades de los huéspedes
• Impacto y liderazgo
• Innovación y habilidades interpersonales
• Conocimiento funcional del trabajo
• Resolución de problemas y desarrollo de talento

Educación

• Licenciatura en Administración, Comunicación, Psicología o carreras afines.

Certificaciones

• Certificación profesional en aprendizaje y desempeño (CPLP).
• Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales.

¿Esta oportunidad se alinea con tus aspiraciones? Valoramos tu tiempo y aseguramos que este proceso valdrá la pena. ¡No dudes en enviar tu currículum!

Todos los candidatos serán evaluados y considerados para oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.