Misión del puesto
Misión del puesto: Liderar la operación integral del área de Alimentos y Bebidas. Asegurando una experiencia gastronómica memorable, consistente y de alto nivel para cada huésped, maximizando la eficiencia operativa, el talento humano y la rentabilidad del área.
Principales responsables
- Dirigir y supervisar la operación de todos los centros de Consumo
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación y calidad de alimentos y bebidas bajo estándares de lujo y lineamientos de Forbes.
- Diseñar y controlar presupuestos, costos, inventarios y márgenes de rentabilidad.
- Capacitar, liderar y motivar al equipo de A&B garantizando un servicio de lujo.
- Planificar y supervisar eventos especiales, bodas y banquetes con altos estándares de calidad
- Evaluar la experiencia del huésped e implementar acciones de mejora continua e innovación
- Logro de objetivos anuales, indicadores de satisfacción de huéspedes y colaboradores
- Asegurar el cumplimiento de normativas sanitarias, auditorias de calidad, distintivos y certificaciones
Areas de Especialización
- Experto en el área de AYB (operativa, procesos y administración)
- Control de costos, inventarios y rentabilidad en centros de consumo
- Liderazgo y desarrollo de talento humano
- Estrategias de ventas y experiencias del huésped
Requisitos
- Experiencia mínima de 4 años en la Gerencia de AYB de hoteles de lujo, todo incluido
- Licenciatura en Hotelería, Administración de Empresas Turísticas o afín
- Inglés avanzado indispensable
- Orientado al detalle, liderazgo estratégico y enfoque a resultados