Gerente Comercial Operativo

smarthire; Chihuahua; Presencial; MXN 424.000 - 502.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Seguro de gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

Descripción de la vacante

Smarthire busca un Gerente Comercial Operativo para dirigir la estrategia comercial y operativa de la unidad, asegurando ventas, rentabilidad y eficiencia.

Responsable de liderar equipos, monitorizar KPIs y garantizar disciplina en cobranza y operaciones diarias para crecimiento sostenible.

Formación

• Licenciatura concluida en administración, negocios, finanzas, mercadotecnia o afín.
• Mínimo 3 años en roles gerenciales con foco comercial y operativo.
• Experiencia liderando equipos de alto volumen y operación diaria.
• Fuerte manejo de indicadores, cobranza, cartera y disciplina comercial.
• Deseable experiencia en modelos de negocio con flujo constante de clientes y pagos recurrentes.

Responsabilidades

• Diseñar estrategias comerciales para incrementar ingresos y rentabilidad de la unidad.
• Asegurar campañas comerciales, incentivos y políticas de precios.
• Monitorear ventas, márgenes y cumplimiento de objetivos.
• Gestionar la cartera vencida y coordinar acciones de cobranza.
• Dirigir equipos comerciales y operativos, fomentando disciplina y servicio al cliente.
• Garantizar control de procesos y flujo de efectivo diario.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis financiero

Negociación

Enfoque a resultados

Educación

Licenciatura en Administración/Negocios/Finanzas/Mercadotecnia

Descripción del empleo

Gerente Comercial Operativo

Prestaciones y Beneficios

• Sueldo: $38,000 a $45,000 mensuales brutos
• Bonos y Comisiones: Comisiones mensuales y bono anual por resultados
• Prestaciones: Prestaciones de ley, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores y fondo de ahorro
• Ubicación: Chihuahua, Chihuahua

Descripción del Puesto

El Gerente Comercial Operativo será responsable de dirigir y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa de la unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas, rentabilidad, cobranza y eficiencia operativa.

Esta posición requiere un perfil con fuerte orientación a resultados, control de indicadores, liderazgo de equipos numerosos y capacidad para operar bajo esquemas de alta disciplina comercial y financiera. Combina visión estratégica con una ejecución muy cercana a la operación diaria, asegurando orden, control y crecimiento sostenible.

Responsabilidades Clave

Gestión Comercial y Rentabilidad

• Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al incremento de ingresos, ocupación y rentabilidad de la unidad.
• Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, incentivos y políticas de precios.
• Monitorear resultados de ventas, márgenes y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y presentar reportes ejecutivos para la toma de decisiones.

Gestión de Cobranza y Cartera Vencida (KPI Crítico)

• Supervisar y dar seguimiento puntual a la cartera vencida, asegurando su recuperación dentro de los parámetros establecidos.
• Implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva para reducir morosidad y mejorar el flujo de efectivo.
• Coordinar acciones con el equipo operativo y administrativo para asegurar el cumplimiento de pagos.
• Monitorear indicadores de cobranza, días cartera y recuperación, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.

Liderazgo y Desarrollo de Equipo

• Dirigir, motivar y desarrollar a los equipos comerciales y operativos bajo su responsabilidad.
• Fomentar una cultura de disciplina comercial, orientación a resultados y enfoque al cliente.
• Evaluar desempeño, establecer metas claras y asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y grupales.

Gestión Operativa

• Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos de la unidad.
• Implementar controles para garantizar eficiencia, orden, cumplimiento de políticas y reducción de pérdidas.
• Supervisar la operación diaria, atención al cliente, control de ingresos y correcta administración del flujo de efectivo.
• Coordinar con áreas de soporte (finanzas, compras, RH, operaciones) para asegurar una operación integral.

Planeación y Análisis

• Elaborar y dar seguimiento al presupuesto operativo y comercial.
• Analizar desempeño por unidad, rotación, flujo de clientes e indicadores financieros clave.
• Proponer mejoras continuas que optimicen procesos comerciales y operativos.

Relaciones Comerciales y Servicio

• Mantener relaciones sólidas con clientes, usuarios y aliados estratégicos.
• Resolver situaciones críticas o conflictos de manera ágil, firme y orientada a resultados.
• Garantizar altos estándares de servicio, orden y atención al cliente.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

• Cumplimiento de objetivos de venta
• Rentabilidad de la unidad
• Nivel de cartera vencida y recuperación de cobranza
• Flujo de efectivo
• Cumplimiento presupuestal
• Desempeño y productividad del equipo
• Satisfacción y retención de clientes

Requisitos del Puesto

Escolaridad:

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Negocios, Finanzas, Mercadotecnia o afín.

Experiencia:

• Mínimo 3 años en posiciones gerenciales con responsabilidad comercial y operativa.
• Experiencia liderando equipos de alto volumen y operación diaria.
• Experiencia sólida en control de indicadores, cobranza, cartera y disciplina comercial.
• Deseable experiencia en modelos de negocio con flujo constante de clientes, pagos recurrentes y control financiero operativo.

Habilidades y Competencias:

• Liderazgo firme y cercano a la operación
• Alto enfoque a resultados y control
• Capacidad analítica y visión financiera
• Negociación y comunicación efectiva
• Organización, disciplina y ejecución
• Resolución de conflictos y toma de decisiones