Gerencia Control Tower (Nextlalpan, Estado de México)

DHL Germany; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística está buscando un Gerente de Control Tower en México. El candidato se encargará de supervisar operaciones de transporte, optimizar procesos y liderar un equipo, mejorando la satisfacción del cliente. Es esencial contar con experiencia en gestión de transporte y habilidades analíticas. La compañía ofrece un entorno dinámico y colaborativo.

Formación

• Experiencia en roles de gestión de transporte y liderazgo.
• Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones informadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Supervisar las operaciones diarias del Control Tower.
• Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento.
• Trabajar con otros departamentos para asegurar coordinación.

Conocimientos

Gestión de transporte

Habilidades analíticas

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Conocimientos de sistemas TMS

Descripción del empleo

Acerca de DHL:

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente

Objetivo del Puesto:

La Gerencia de Control Tower es responsable de liderar y optimizar las operaciones de transporte a través de la gestión de la planeación, citas y order management de unidades tercerizadas. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa, mejorar la calidad del servicio y maximizar la satisfacción del cliente, implementando estrategias de transporte efectivas y supervisando el rendimiento del equipo.

Actividades Principales:

• Gestión de Operaciones: Supervisar las operaciones diarias del Control Tower, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y calidad.
• Análisis de Datos: Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento (KPIs) para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
• Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como ventas, logística y atención al cliente, para asegurar una coordinación fluida y eficiente.
• Desarrollo de Estrategias: Diseñar e implementar estrategias de transporte que optimicen costos y mejoren la eficiencia operativa.
• Gestión de Relaciones: Mantener y fortalecer relaciones con clientes, proveedores y socios estratégicos, asegurando una comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Liderazgo de Equipo: Dirigir, motivar y desarrollar al equipo del Control Tower, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y enfocado en resultados.
• Cumplimiento Normativo: Asegurar que todas las operaciones se realicen cumpliendo con las normativas de seguridad y calidad establecidas.

A Quién Buscamos:

Buscamos a talento dinámico y con proactividad, con experiencia en gestión de transporte y logística.

• Experiencia en roles de gestión de transporte y liderazgo.
• Habilidades Analíticas: Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones informadas basadas en análisis.
• Comunicación Efectiva: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar con diferentes niveles organizacionales.
• Orientación a Resultados: Enfoque en la mejora continua y la optimización de procesos.
• Conocimientos Técnicos: Dominio de sistemas de gestión de transporte (TMS) y herramientas de análisis de datos.