Generalista, Recursos Humanos (2do. turno)

Master Lock; Heroica Nogales; Presencial; MXN 300,000 - 500,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise renommée, Master Lock, recherche un gestionnaire des ressources humaines pour superviser la satisfaction des employés et l'accès aux services. Le candidat idéal possède une solide expérience en RH et un diplôme pertinent, tout en étant à l'aise avec des outils informatiques variés. L'entreprise valorise la flexibilité, la diversité et un service client exceptionnel.

Formación

• 3 à 5 ans d'expérience en ressources humaines et/ou services aux employés.
• Anglais à un niveau basique requis.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et global.

Responsabilidades

• Coordination et exécution des services aux employés pour assurer leur satisfaction.
• Gestion des conflits et des plaintes des employés.
• Supervision de l'administration des services internes.

Conocimientos

Connaissance des réglementations

Compétences en communication

Service client

Compétences analytiques

Educación

Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Psychologie ou similaire

Herramientas

Microsoft Outlook

Excel

SAP

Descripción del empleo

Company Description

Master Lockfabrica una amplia gama de soluciones innovadoras de seguridad y protección para su hogar, oficina y entornos industriales. Desde 1921,Master Lockse ha comprometido a proporcionar productos de alta calidad que brinden seguridad y tranquilidad a nuestros clientes. Master Lock y nuestra marca hermana SentrySafe forman parte de Fortune Brands Innovations (FBIN).

¿Por qué trabajar con nosotros?

Obtendrá la flexibilidad para equilibrar su vida, en cada etapa de la vida con Recompensas Totales que apoyan su bienestar físico, emocional y financiero. También apoyamos una cultura inclusiva y diversa en la que se aliente y empodere a todos para ser auténticos, y donde nuestras diferencias y perspectivas únicas sean una fortaleza clave.

Job Description

Descripción general del empleo:

• Responsable ante los lideres de Recursos Humanos, de una adecuada administración, control y ejecución de las relaciones con los empleados y los servicios generales.
• Coordinación y ejecución en su turno o área asignada, de los diferentes servicios a empleados, para asegurar un nivel efectivo de satisfacción y moral del empleado.

Actividades específicas del rol:

• Ejecutar las medidas y tareas asignadas para aumentar la moral, motivación y satisfacción de los empleados. También puede proveer ideas de mejora para implementación.
• Ejecutar las medidas y tareas asignadas para ayudar a la operación a disminuir el ausentismo y rotación del personal.
• Coordinación y supervisión del Servicio de Cafetería y Transporte a través del proceso de administración de los servicios y de la planeación de reuniones con comités, así como supervisar el servicio, y buscar soluciones rápidas para cualquier problema.
• Apoyo en la coordinación y ejecución de los diferentes Eventos de integración de empleados (Laborales, Sociales, Recreativos, Deportes, entre otros).
• Apoyar en investigación y resolución de quejas, reclamaciones y conflictos de menor complejidad que no necesiten una investigación profunda o análisis jurídico-legal.
• Control y coordinación de las prestaciones internas como:
  • Asignación de Lockers para los Empleados.
  • Asignación de Estacionamientos para Empleados.
  • Proceso de Prestamos a Empleados (anticipos de salario).
  • Proceso de Solicitud de Gas para Empleados.
  • Procesos de Solicitud de Ayudas a Empleados (ayuda por educación, por defunción, por matrimonio, por lentes graduados, entre otros).
  • Proceso de Cumpleaños y Aniversarios.
• Apoyar con el control de incidencias:
  • Captura de incidencias, pases de salida, revisiones diarias, ajustes, etc.)
  • Captura de Vacaciones y Permisos.
  • Captura de Incapacidades (cuando así se requiera)
• Infonavit y Fonacot (captura de notificaciones y soporte de Finanzas). Infonavit - Captura en sistema TRESS, escanear aviso de retención o suspensión de crédito y enviar por correo a Nominas.
• Capturar de manera precisa y adecuadamente la documentación requerida para asegurar un nivel de data confiable en los sistemas de recursos humanos.
• Apoyar con el cumplimiento del código de conducta, Reglamento Interior de Trabajo, y Ley Federal del Trabajo, así como reglas y medidas de seguridad.
• Procesar y dar seguimiento a las Requisiciones de Compra del departamento de RH

Soporte General de Recursos Humanos:

• Asegurar que cada uno de los empleados sea tratado con respeto y dignidad, así como proveer el mejor servicio al cliente cuando se trate de cualquier consulta y/o ayuda a empleados.
• Atender necesidades principales de los empleados y ser un vínculo para ayudarles a resolver situaciones
• Dar soporte a las actividades generales de Recursos Humanos cuando así se requiera, como procesos masivos en los sistemas de Recursos Humanos así como también en Reclutamiento con alta demanda cuando así se requiera.
• Seguimiento y aplicación estricta a las políticas y procedimientos de elaboración de eventos de integración.
• Gestionar, compilar y analizar datos. Enviar reportes precisos y a varios grupos de la organización cuando así se requiera.
• Apoyar el cumplimiento efectivo de cada iniciativa implementada por el departamento de Recursos Humanos.

Apoyar el cumplimiento con los requisitos de normas y regulaciones de calidad y de seguridad, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.

Qualifications

Educación:

Licenciatura/Profesional en Administracion, Gestión Empresarial, Psicología o afín.

Experiencia:

De 3 a 5 años de experiencia general en Recursos Humanos y/o Servicios a Empleados

Idiomas:

Ingles en un nivel básico.

Otras Competencias:

• Fuerte conocimiento de las regulaciones y prácticas de empleo y relaciones laborales en México.
• Buenas habilidades informáticas como Microsoft Outlook, Word, Excel, Sistemas de información de RH como Tress, Workday, SAP, Oracle, etc.
• Excelente presentación, habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buena preparación en su trabajo cotidiano, con una pasión por brindar un servicio de atención al cliente de alto nivel, amigable y autentico.
• Actitud proactiva y entusiasta que se adapta fácilmente al cambio.
• Atención enfocada al cliente.
• Excepcionales habilidades analíticas y de resolución de problemas y capacidad para trabajar en un entorno global acelerado, en una organización global, compleja y en rápido movimiento.
• Automotivación con una fuerte ética de trabajo con la capacidad de realizar funciones laborales con supervisión mínima en un ambiente dinámico.
• Proactividad y capacidad de pensar estratégicamente, capaz de identificar y resolver problemas, ser eficaz y eficiente en un entorno multitarea.

Additional Information

Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.