服務協調員

Trane Supply; Tijuana; Hybride; MXN 30 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

医療・生命保険の優遇

ウェルビーイングプログラム

継続学習の機会

従業員ボランティア休暇

Résumé du poste

Trane Technologies が、Tijuanaオフィスでの現場サービス部門の coordinacif3n を担うポジションを募集します。主にはサービスの実行計画の作成、資材・人員の調整、顧客との連絡窓口、保守・修理・訓練の調整を担当します。経験者は歓迎され、現場では国内外の出張も発生します。Microsoft Office の熟練と英語力があると有利です。

私たちは前向きで協働的な職場を提供し、継続的な学習と従業員支援プログラムを通じて成長機会を提供します。現場のチームとともに、より快適で効率的な気候ソリューションの実現に貢献してください。

Qualifications

• サービスの coordinacif3n 記録と顧客対応の実務経験が望ましい。
• HVAC、換気、冷暖房の知識があると尚良い。
• Microsoft Office とメールの基本操作ができること。

Responsabilités

• サービス部門のリソースを調整し、顧客満足を確保する。
• プロジェクトを作業チームへ割り当て、資材・下請け・機材を調整する。
• 顧客・監督・技術者と連携し、保守/点検/訓練の調整を行う。
• 見積・予算作成、週次/月次の報告書作成を支援する。

Connaissances

Coordination

Customer service

Operational follow-up

Personnel supervision

Formation

Engineering (Industrial, Mechanical, Electrical or Electromechanical)

Outils

Microsoft Office

Description du poste

私たちのミッションにぜひご参加ください。建物、住宅、輸送分野において、快適で持続可能かつ効率的な気候ソリューションを提供する世界的リーダーとして、私たちには地球を最優先する責任があります。私たちにとってトレーン・テクノロジーズ、および当社の事業（〜を含む）を通じてトレーン登録商標およびサーモキングサステナビリティは、私たちのビジネスの手法であるだけでなく、ビジネスそのものです。世界が直面する課題を、インパクトのある可能性として捉える勇気はありますか？より良い未来の実現に貢献したいとお考えですか？もし答えが「はい」なら、持続可能な世界のために、共に新たな可能性へ大胆に挑戦する仲間として、ぜひご検討ください。 当社について詳しく知る福利仕事でも家庭でもあなたがより豊かに活躍できるよう設計されています。 私たちは果敢に前進します。 作業場所: オンサイト（5日間）

¿Qué hay para ti? Serás responsable de coordinador a un grupo técnico en ejecución de contratos de servicios , reparaciones , arranques , garantías a nuestros clientes en Tijuana & Sonora así como mantener informado a los mismos sobre la ejecución , acercar los recursos materiales y trabajar junto con el jefe de operaciones en los mismos. Es responsable de planificar, coordinar, despachar y controlar las actividades operativas de los proyectos de Servicios; así como ser el garante de la comunicación con el Cliente, Supervisores y Técnicos de Servicios para la coordinación de los trabajos, tareas de mantenimiento preventivo, reparación, entrenamientos, arranques, garantías, concesiones de ventas, etc en sistemas HVAC Aire Acondicionado y controles.

• Prospera en el trabajo y en casa: Prosperar tanto en el trabajo como en el hogar, gracias a beneficios significativos, flexibilidad y oportunidades de crecimiento.
• Brindamos amplias prestaciones para respaldar a nuestros empleados y sus familias, que incluyen:
• Oportunidad de participar en el programa de seguro médico y de vida privado de la empresa previo cumplimiento de los requisitos de elegibilidad, siguiendo las políticas, términos y condiciones establecidos por la empresa. La cobertura y las condiciones para los empleados y sus familiares pueden variar en función de la ubicación de los empleados y sus familiares.
• Contarás con acceso al Programa de Bienestar integral, que proporciona recursos para respaldar el bienestar emocional, legal y financiero tuyo y el de tu familia.
• También tendrás la oportunidad de aprovechar oportunidades de aprendizaje continuo a través de nuestros programas de formación continua.
• Como parte de nuestro compromiso con la responsabilidad social, se te concederá un día completo (8 horas) de tiempo libre remunerado al año para que puedas realizar tareas de voluntariado en organizaciones benéficas sin ánimo de lucro, a través de nuestro programa de Voluntariado de Empleados.
• En caso de que enfrentes dificultades económicas inesperadas, el fondo Helping Hands Fund de Trane Technologies está disponible para brindar apoyo a nuestros empleados.

Dónde está el trabajo: Este puesto es elegible para un horario de trabajo presencial en la oficina de Tijuana.

Lo que harás: Coordinar los recursos del Departamento de Servicios. Ejecutar, implementar y mantener los estándares necesarios para asegurar la satisfacción del cliente. Realizar la asignación de los proyectos a los Equipos de Trabajo Recibir las transiciones de servicios por parte de los Account Managers de Servicios, verificar confirmación administrativa para elaborar la programación anual, mensual y semanal del personal, coordinando el personal técnico, los materiales a utilizar, subcontratistas, equipos y herramientas, tickets aéreos, hospedaje, transporte, anticipos de efectivo, requisitos migratorios o visas, de acuerdo a las necesidades de los proyectos, las habilidades del personal y la disponibilidad de los recursos. Generar los planes de trabajo anual y enviárselo a los clientes, realizar las notificaciones los clientes y preparar reportes e informes de actividades. Interactuar y convenir con el Líder de Soporte Técnico, y Supervisores Técnicos, la asignación de las actividades y el despacho a los Técnicos de Servicios. Mantener la satisfacción del cliente, investigando y atendiendo cualquier reclamo, respondiendo solicitudes y requerimientos especiales, direccionándolos hacia el departamento o personal que le corresponda la asignación de la actividad. Hacer seguimiento a los reportes de servicios, solicitar reporte de daños cuando aplique y asegurar que se envíen oportunamente al Estimador de servicios y Account Manager de Servicios para la preparación de ofertas. Apoyar a la Gerencia de Servicios y a los Service Project Administrator (Administrador de Servicios) en el proceso de estimación de Bookings, preparación de Forecast semanal, apoyar proceso de facturación asegurando la entrega oportuna de documentación, e informar el status de los proyectos en proceso previo al cierre. Se puede requerir preparar presupuestos de servicios por correctivos. Flexibilidad para trabajar horas extras / fines de semana, según sea necesario. Requiere de viaje locales e internacionales ocasionalmente.

Lo que traerás: Título en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electromecánica o afines. Perfiles recién egresados con experiencia inicial en coordinación de actividades. Experiencia comprobable en la coordinación de servicios, atención al cliente, seguimiento operativo o supervision de personal Deseable conocimiento o estudios en sistemas de Aire acondicionado, ventilación, refrigeración y calentamiento. Manejo de Microsoft Office y correo electrónico.

当社は、競争力のある報酬と充実した福利厚生・各種制度を提供しています。また、当社は均等な雇用機会を提供する企業であり、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、妊娠、年齢、婚姻状況、障がい、保護対象退役軍人の地位、またはその他法的に保護された地位に関係なく、すべての適格な応募者を公平に選考いたします。 トレイン・テクノロジーズでは、私たちは気候変動のイノベーターとして、世界が直面する課題に果敢に向き合い、無限の可能性を見出しています。従業員、お客様、地域社会、そして私たちが共有する地球の健康と福祉を高めるため、新たな基準を打ち立てる大胆なコミットメントを恐れずに行っています。私たちの事業内容やその取り組みについて、ぜひご覧ください。 Trane Technologiesのチームに加わることは、単なる仕事以上の意味があります。それは、目的意識と影響力に満ち、より持続可能な未来のために可能性へ挑戦し、意義ある貢献を重ねていくキャリアの始まりです。私たちは共に、世界を変えられると信じています。インクルーシブな企業文化、あなたとご家族を支える福利厚生、成長のための無限の機会、生活のニーズに合わせた柔軟な働き方など、職場でも家庭でもあなたが活躍できるようサポートします。私たちと共にキャリアを築くことについて、ぜひ詳しくご覧ください。 ご安心ください。今後の採用機会に向けて、皆様のスキルやご興味、ご経験をぜひタレントプロフィールにご登録いただき、私たちのチームへの参加候補として検討させていただければと思います。 トレーン・テクノロジーズでは、すべての方に平等なアクセスと機会を提供することを信条としています。当社は、障がいや健康上の理由により、応募や採用プロセスにおいて支援が必要な候補者および従業員の皆様に、合理的な配慮を提供することをお約束します。配慮のご要望がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください：[e-mail]