Services Procurement Manager Mexico - Corporativo

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Cancún; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad emocionante te espera en un hotel de renombre, donde serás parte de un equipo que se esfuerza por la excelencia en la satisfacción del cliente. Como Supervisor de Recepción, tendrás un papel clave en la implementación de estrategias que optimizan los recursos y aseguran la calidad del servicio. Este entorno dinámico y multicultural te permitirá crecer profesionalmente mientras disfrutas de beneficios únicos que promueven un estilo de vida saludable y activo. Si buscas un lugar donde tu trabajo marque la diferencia y seas parte de una gran familia, esta es tu oportunidad.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible

Descuentos exclusivos en productos y servicios

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en el sector hotelero en una posición similar.
• Grado superior o universitario, preferiblemente en Turismo o Hostelería.

Responsabilidades

• Controlar cancelaciones, modificaciones y garantías en el sistema.
• Hacer informes diarios sobre ratios de rendimiento y producción.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de equipos

Análisis de datos

Educación

Grado superior en Turismo

Titulación universitaria en Hostelería

Descripción del empleo

Front Office Supervisor - Meliá Casa Maya

Área: Alojamiento

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión: Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

Responsabilidades:

• Hacer informe daily ratios tmo, cr, revenue, llamadas dia, tiempo auxiliar y conectado, etc.
• Control de cancelaciones, modificaciones, garantías.
• Controlar la producción destino / líneas (front).
• Revisar/ mejoras del proceso de calidad.
• Evaluar las necesidades formativas del equipo.

Requisitos:

• Grado superior o/y titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar, en el sector hotelero.

En Meliá todos somos VIP.

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable.” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.