Experiencia Al Cliente

360 Talent Acquisition; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 112.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo

Prestaciones de Ley

Una hora de comida

Zona de trabajo Interlomas

Descripción de la vacante

360 Talent Acquisition Ecatepec de Morelos, MX busca un profesional de Experiencia al Cliente para diseñar y evaluar programas de servicio al cliente en múltiples canales. Se trabajará en la estrategia organizacional de requerimientos de las gerencias y en la implementación de proyectos con Ford y distribuidores.

Se requiere al menos 2 años en giro automotriz o analista de calidad en Call Center, buen manejo de Microsoft Office y excelente ortografía y redacción; horario de lunes a viernes con

Formación

• Experiencia en giro automotriz o analista de calidad en Call Center, mínimo 2 años.
• Manejo de Paquetería Office y Outlook.
• Buena ortografía y redacción, atención al cliente.

Responsabilidades

• Diseñar y evaluar programas enfocados al servicio al cliente en múltiples canales.
• Definir e implementar la estrategia de organización de requerimientos de gerencias.
• Mantener contacto directo para implementación, ejecución y seguimiento de proyectos FORD y del distribuidor.

Conocimientos

Análisis

Asesoría

Automotriz

Calidad

MS Office

Ortografía

Redacción

Servicio al cliente

Atención al cliente

Educación

Licenciatura

Herramientas

Outlook

Descripción del empleo

Experiencia al Cliente 360 TALENT ACQUISITION Ecatepec de Morelos, MX

Importante Agencia Automotriz solicita Experiencia al Cliente

Requisitos

• Experiencia en giro automotriz o analista de calidad en Call Center por 2 año, mínimo
• Manejo de Paquetería Office
• Buena ortografía y redacción
• Administración de Outlook

Funciones:

Diseñar y evaluar la aplicación de programas enfocados al servicio al cliente en los diferentes canales de comunicación. Definir e implementar la estrategia de organización de todos los requerimientos de las gerencias involucradas con temas de experiencia al cliente. Mantener contacto directo la implementación y ejecución y seguimiento de proyectos FORD y del distribuidor. Entre otras actividades

Horario:

Lunes a viernes 9:00am a 6:00pm Sábados 9:00 a 2:00pm

Ofrecemos:

• Sueldo de $11,000
• Prestaciones de Ley
• Una hora de comida
• Zona a laborar: Interlomas por Magnocentro.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de asesorar, Automotriz, Calidad, Microsoft office, Ortografía, Redacción, Servicio al cliente, Atención al cliente
• Licencias de conducir: A
• Personas con discapacidad: Sí
• Palabras clave: costumer, cliente, vehiculo, vehicle, automotriz