EUC (Desktop Engineer) - Híbrido

Capital Empresarial Horizonte; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana en el ámbito de Recursos Humanos y Tecnologías de la Información busca un profesional apasionado por la gestión de dispositivos informáticos. Este puesto híbrido ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, donde tendrás un impacto significativo en la productividad de los usuarios internos. Si tienes experiencia en la gestión del ciclo de vida de dispositivos y habilidades analíticas, ¡esta es tu oportunidad para unirte a un equipo innovador y contribuir al desarrollo de soluciones efectivas!

Formación

• 5 años de experiencia en gestión de dispositivos y operaciones de TI.
• Competente en documentación de requisitos y flujos de trabajo.

Responsabilidades

• Mejorar la experiencia de productividad de los usuarios internos.
• Facilitar la alineación entre partes interesadas diversas.

Conocimientos

Gestión del ciclo de vida de dispositivos

Habilidades analíticas

Resolución de problemas

Metodologías ágiles

Documentación de requisitos

Educación

Ingeniería en Sistemas

Informática

Herramientas

ServiceNow

macOS

Windows

Descripción del empleo

¡Más de 500 ofertas de trabajo en México, USA y Remoto!

Capital Empresarial Horizonte, Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, Solicita:

Para laborar en GDL, CDMX, QRO o MTY (Híbrido)

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia: Mínima de 5 años.

Modalidad: Híbrida (2 días presencial y 3 en forma home office)

Resumen del puesto y misión

Si te apasionan los dispositivos informáticos (tabletas, teléfonos y portátiles), además de la gestión del ciclo de vida de los dispositivos y la gestión de puntos finales, ¡únete al equipo de Gestión de productos de dispositivos! Estamos trabajando en algunas cosas interesantes para mejorar la experiencia de productividad de nuestros usuarios internos.

Resumen de la experiencia

1. Experiencia relevante en procesos comerciales y funcionales.
2. Competente con plataformas de sistemas operativos móviles y experiencia con sistemas operativos macOS y Windows, así como con soluciones de acceso y autenticación, y la plataforma ServiceNow.
3. Experiencia en soporte de producción, mantenimiento de sistemas, pruebas e implementación.

Requerimientos

1. Conocimiento de todas las facetas de la gestión del ciclo de vida de los dispositivos y las operaciones de TI.
2. Competencia en la documentación de requisitos, casos de uso y flujos de trabajo.
3. Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
4. Práctica del desarrollo iterativo y ágil, bien versado en metodologías y herramientas ágiles.
5. Capacidad para facilitar la alineación entre un grupo diverso de partes interesadas.
6. Capacidad para equilibrar la experiencia tecnológica con una experiencia de usuario empática.

· De Lunes a Viernes (horario de oficina)