Especialista Telemarketing

Telefónica, S.A.; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de telecomunicaciones busca un profesional en el área comercial. La posición involucra la gestión de campañas, monitoreo de indicadores clave y generación de resultados orientados a objetivos. Se requiere licenciatura en áreas afines y al menos un año de experiencia.

Formación

• 1 año de experiencia en Área Comercial deseada.
• Preferentemente graduado de UNAM o IPN.

Responsabilidades

• Gestionar el prepago susceptible de migrar, crecer (upsell) y/o renovar.
• Generar altas de calidad orientadas al cumplimiento de objetivos.
• Monitorear KPIs de performance y calidad con las operaciones.

Conocimientos

Gestión de campañas

Monitoreo de KPIs

Ventas

Educación

Licenciatura en Área Administrativa, Marketing o afín

Descripción del empleo

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Misión:
Garantizar la información completa del proceso de extremo a extremo (end-to-end) en las campañas para facilitar la toma de decisiones y asegurar el cumplimiento de los objetivos.

Responsabilidades:

1. Gestionar el prepago susceptible de migrar, crecer (upsell) y/o renovar.
2. Generar altas de calidad orientadas al cumplimiento de objetivos.
3. Monitorear KPIs de performance y calidad con las operaciones.

Requisitos:

• Licenciatura en Área Administrativa, Marketing o afín (preferentemente UNAM o IPN).
• 1 año de experiencia en Área Comercial.