Especialista Telefónico/a - Soporte Técnico y Atención al Cliente

Importante empresa del sector; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico en Querétaro busca un Especialista Telefónico/a para resolver problemas técnicos y mejorar la experiencia del cliente. Se requiere bachillerato y 1 año de experiencia en atención al cliente. Ofrecemos un salario competitivo de $12,000 más bonos, con capacitación pagada y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente inclusivo.

Servicios

Bono mensual de $2,000 por desempeño

Capacitación 100% pagada

Prestaciones de ley desde el primer día

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• 1 año de experiencia en soporte técnico o atención al cliente.
• Entusiasmo por el sector tecnológico.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte técnico telefónico en hardware, software y redes.
• Resolver incidencias y ofrecer recomendaciones.
• Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución.
• Brindar asesoría en el uso adecuado de productos digitales.

Conocimientos

Habilidades de comunicación efectiva

Resolución de problemas

Conocimientos en tecnología

Educación

Bachillerato concluido o trunco

Descripción del empleo

Especialista Telefónico/a - Soporte Técnico y Atención al Cliente

$ 12,000.00 (Mensual) + Comisiones Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Resuelve problemas técnicos con eficacia y mejora la experiencia de nuestros clientes.

Si te interesa formar parte de un equipo que ofrece soluciones rápidas y efectivas en el área de soporte técnico, esta es tu oportunidad. Desarrolla tus habilidades en un entorno profesional y dinámico que ofrece estabilidad y crecimiento.

Auxiliar en Atención a Clientes – Soporte Técnico de Primer Nivel.

Breve descripción de actividades:

• Ofrecerás soporte técnico telefónico en relación con hardware, software y redes.
• Resolverás incidencias y ofrecerás recomendaciones adecuadas a los clientes.
• Realizarás el seguimiento de los casos hasta su resolución completa.
• Brindarás asesoría en el uso adecuado de productos y plataformas digitales.

Beneficios principales:

• Sueldo mensual de $12,000.
• Bono mensual de $2,000 por desempeño.
• Capacitación 100% pagada.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Oportunidades de crecimiento profesional.

Requisitos del puesto:

• Bachillerato concluido o trunco.
• 1 año de experiencia en soporte técnico o atención al cliente.
• Habilidades para la comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Entusiasmo por el sector tecnológico.

Ubicación: Col. Felipe Carrillo Puerto, Querétaro.

"Transforma cada desafío en una oportunidad para brindar un servicio de calidad."

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• 1 año de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, costumer, cliente

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