Especialista SAP SuccessFactors Senior - Híbrido en Capital Empresarial Horizonte

Empleos TI; Ciudad de México; Híbrido; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana líder en recursos humanos y tecnologías de la información busca un profesional experimentado en SAP SuccessFactors. Esta posición híbrida ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde se requiere un nivel de inglés conversacional fluido. Con más de 4 años de experiencia en configuración y gestión de proyectos, serás responsable de garantizar la entrega de servicios de TI, gestionar relaciones con proveedores y liderar la planificación de soporte. Ofrecemos un paquete competitivo que incluye salario bruto mensual y prestaciones superiores, ideal para quienes buscan crecer en el sector tecnológico.

Servicios

12 días de vacaciones iniciales

Seguro de Vida 1 millón

Vales de despensa mensuales

30 días de aguinaldo

SGMM Familiar

Formación

• Más de 4 años de experiencia en SAP SuccessFactors.
• Nivel de inglés conversacional fluido indispensable.

Responsabilidades

• Gobernar y proporcionar orientación al equipo para la entrega de la configuración.
• Gestión de proveedores y cumplimiento de métricas.

Conocimientos

Configuración de SAP SuccessFactors

Gestión de proveedores

Planificación/Gestión del presupuesto

Gestión de tickets de soporte

Soporte 24/7

Gestión de servicios operacionales

Cumplimiento de métricas

Educación

Ingeniero en Sistemas

Ingeniero en Informática

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte - Empresa Mexicana Especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información

Solicita:

Nivel de Inglés: conversacional fluido indispensable

Lugar para laborar: CDMX, GDL, QRO o MTY

Esquema: Híbrido (2 días de asistencia y 3 días en home office)

Horario: 9:00 a 18:00 hrs.

Escolaridad: Ingeniero en Sistemas, Informática o afín

Experiencia: Más de 4 años de experiencia en configuración de SAP SuccessFactors cumpliendo los requisitos del proyecto, apoyando tanto los requisitos del proyecto como los de BAU (Business As Usual).

Competencias Deseadas:

1. Gobernar y proporcionar orientación al equipo para la entrega de la configuración.
2. Gestión de proveedores: relaciones, monitoreo de entrega, cumplimiento de métricas y satisfacción general del cliente.
3. Proporcionar excepciones de SLA (si las hay).
4. Enlace con el negocio; punto único de contacto para la entrega de servicios de TI y grupos de tecnología.
5. Planificación/Gestión del presupuesto de soporte (Alojamiento, Software, Configuración).
6. Gestión de la entrada de proyectos y demanda.
7. Gestión de tickets de soporte de alta prioridad/asistencia/escaladas.
8. Soporte 24/7 requerido (por ejemplo, escaladas, vacaciones, días festivos, cobertura de fin de semana).
9. Gestión del ciclo de vida de implementación de proyectos de SAP SuccessFactors e integraciones.
10. Trabajar en un entorno corporativo de TI con múltiples disciplinas para entregar proyectos de acuerdo con las necesidades del cliente.
11. Trabajar en un entorno corporativo de TI en el rol de Gestión de Servicios Operacionales/Soporte cumpliendo con el marco ITIL.
12. Revisar el programa/código técnico en relación con las responsabilidades de configuración de SAP SuccessFactors.

Sueldo: $90,000 pesos brutos mensuales.

Esquema: 100% nómina + Prestaciones de Ley (12 días de vacaciones iniciales + 2 por cada año) y Superiores (SGMM Familiar + Seguro de Vida 1 millón + Vales de despensa mensuales + 30 días de aguinaldo).

Si te interesa la vacante y cubres con el perfil, envía tu CV a:

[e-mail]

En asunto colocar la vacante para la que te estás postulando.