Especialista en Ventas y Atención al Cliente

Placements24; Tuxtla Gutiérrez; On-site; MXN 167,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonos por desempeño

Seguro de salud

Ambiente de trabajo colaborativo

Capacitación continua

Job summary

Placements24 en Tuxtla Gutiérrez busca un Especialista en Ventas y Atención al Cliente comprometido para guiar a los clientes desde la consulta inicial hasta el cierre de la venta y el soporte post-venta.

Buscamos a alguien proactivo, con habilidades interpersonales, que entienda las necesidades locales de Chiapas y ofrezca soluciones adecuadas, manteniendo registros precisos y colaborando con el equipo para una experiencia al cliente excepcional.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y resolver problemas de manera empática.
• Actitud positiva y profesionalismo en todo momento.
• Conocimiento del mercado local y familiaridad con los servicios en Tuxtla Gutiérrez.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes y proporcionar información detallada sobre productos/servicios.
• Identificar oportunidades de venta y guiar a los clientes a través del proceso de compra.
• Resolver incidencias y quejas de clientes de manera eficaz y cortés.
• Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
• Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia de cliente integrada y de alta calidad.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Escucha activa

Empatía

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Especialista en Ventas y Atención al Cliente comprometido y con excelentes habilidades interpersonales para su equipo en Tuxtla Gutiérrez . Serás responsable de ofrecer una experiencia de cliente excepcional, desde la primera consulta hasta el cierre de la venta y el soporte post-venta. Este rol requiere una persona proactiva, capaz de entender las necesidades de los clientes y guiarlos hacia las mejores soluciones que ofrecemos. Buscamos a alguien que disfrute interactuando con personas, resuelva problemas de manera eficiente y contribuya activamente a la satisfacción y lealtad del cliente en la región de Chiapas, dentro de un entorno de trabajo positivo y de apoyo.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas de clientes y proporcionar información detallada sobre productos/servicios.
• Identificar oportunidades de venta y guiar a los clientes a través del proceso de compra.
• Resolver incidencias y quejas de clientes de manera eficaz y cortés.
• Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
• Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia de cliente integrada y de alta calidad.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y resolver problemas de manera empática.
• Actitud positiva y profesionalismo en todo momento.
• Conocimiento del mercado local y familiaridad con los servicios en Tuxtla Gutiérrez .

Beneficios

• Salario competitivo y posibles bonos por desempeño.
• Oportunidades de desarrollo profesional en áreas de ventas y servicio al cliente.
• Seguro de salud y otros beneficios de ley.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
• Capacitación continua en técnicas de ventas y atención al cliente.