Especialista en Soporte Tecnico IT Senior - Soporte Tecnico IT

ORBITALENT FEM; Estado de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector tecnológico busca un Especialista Senior de Soporte Técnico IT para garantizar la operatividad de sus sistemas. Este rol implica el mantenimiento de la red, atención a usuarios y un compromiso con operaciones 24/7. Ideal para profesionales con experiencia que desean crecer en un entorno dinámico y desafiante, con un salario competitivo y beneficios atractivos.

Servicios

Aguinaldo Navideño de 30 días

Vacaciones y prima de vacaciones de 12 días

Fondo de Ahorro del 11%

Bonos de despensa

Incorporación al Seguro de Vida

Programa de Asistencia al Empleado (PAE)

Formación

• Mínimo cinco años de experiencia en soporte técnico IT.
• Experiencia práctica con productos de Microsoft Office.
• Capacidad para manejar información confidencial de manera discreta.

Responsabilidades

• Soporte operativo diario de sistemas de IT utilizados por el personal.
• Mantenimiento de la red y estaciones de trabajo.
• Brindar soporte a operaciones 24/7.

Conocimientos

Atención al cliente

Adaptabilidad

Organización

Comunicación

Inglés Avanzado C1

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

ESPECIALISTA SOPORTE TECNICO IT SENIOR

El Especialista Senior de Soporte de IT, será responsable del soporte operativo diario de todos los aspectos de los sistemas de IT utilizados por el personal de la empresa. Las responsabilidades incluyen el mantenimiento de la red de la empresa, estaciones de trabajo de los usuarios finales (PC y Mac), sistema de acceso con credenciales, sistemas de cámaras de seguridad y todas las cuentas de aplicaciones corporativas.
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• REQUISITOS:
• Licenciatura o Ingeniería en sistemas computacionales, informática, tecnologías de la información o a fin.
• Mínimo cinco años de experiencia relacionada.

• EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS prácticos de productos de Microsoft Office (MS Office, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Visio, etc.).
• Debe brindar soporte a operaciones 24×7 del GSOC, con disponibilidad fuera de horario y ocasionalmente presencial durante noches o fines de semana.
• Experiencia práctica implementando y administrando soluciones locales y basadas en la nube.
• Excelente atención al detalle.
• Capacidad comprobada para manejar información confidencial con discreción.
• Adaptable y ágil para aprender nuevos procesos y herramientas.
• Autónomo, orientado a objetivos y flexible, disfruta trabajar en entornos dinámicos y a veces desafiantes.
• Capacidad para trabajar de forma transversal y con una amplia variedad de empleados con diferentes habilidades.
• Fuertes habilidades organizativas, interpersonales y de comunicación (escrita y verbal).
• Inglés Avanzado C1
•
OFRECEMOS:
• Sueldo base mensual: $ 35,000.00 - $40,000.00
• Aguinaldo Navideño de 30 días.
• Vacaciones y prima de vacaciones de 12 días para el 1er. aniversario de servicio completo más el pago de prima vacacional del 60% del sueldo de dichos días.
• Fondo de Ahorro del 11% con base en el sueldo bruto mensual (Topado).
• Bonos de despensa con base en el 10% del sueldo bruto mensual (Topado).
• Incorporación al Seguro de Vida.
• Programa de Asistencia al Empleado (PAE): Asesoría sobre temas financieros, legales, nutricionales, médicos, psicológicos y veterinarios.

HORARIO:
Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hras.

UBICACIÓN:
Valle Dorado, Tlalnepantla Estado de México.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 30 y 50 años
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, tecnologias, la, informacion, it, senior, sr