Especialista en Siniestros de Daños Materiales (Remoto)

Placements24; Mexicali; Hybrid; MXN 260.000 - 380.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remoto 100%

Seguro de gastos médicos mayores

Prestaciones superiores a la ley

Zusammenfassung

Placements24 busca un Especialista en Siniestros de Daños Materiales para un rol 100% remoto. El candidato gestionará siniestros, evaluará coberturas y coordinará con peritos y talleres, manteniendo excelente servicio al cliente.

Se valora experiencia en reclamaciones de daños y habilidades de negociación y empatía para resolver casos con eficacia y justicia, trabajando de forma autónoma y orientada a resultados.

Qualifikationen

• Experiencia comprobada en gestión de siniestros de daños materiales en el sector asegurador.
• Conocimiento de tipos de daños, procesos de reparación y evaluación de pérdidas.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y con alta atención al detalle.

Aufgaben

• Recibir, registrar y analizar notificaciones de siniestros de daños materiales.
• Evaluar cobertura de póliza y proceder con la reclamación.
• Comunicar de forma empática con asegurados para recabar información y explicar el proceso.
• Coordinar con peritos, talleres y proveedores para evaluación y reparación.
• Negociar y autorizar pagos de indemnizaciones conforme a póliza y políticas.
• Mantener registro del estado de cada siniestro y cumplir plazos.
• Identificar fraudes o irregularidades en reclamaciones.
• Proporcionar un servicio al cliente de excelencia durante todo el proceso.

Kenntnisse

Gestión de siniestros

Comunicación efectiva

Negociación

Resolución de conflictos

Atención al detalle

Trabajo autónomo

Herramientas de gestión de siniestros

Empatía

Servicio al cliente

Ausbildung

Derecho / Ingeniería / Administración de Empresas

Tools

Sistemas de gestión de sinistros

Jobbeschreibung

About the Role

Nuestro cliente, una prestigiosa compañía aseguradora, busca incorporar un Especialista en Siniestros de Daños Materiales a su equipo, con la modalidad de trabajo 100% remota . Este rol es crucial para garantizar una gestión eficiente y justa de las reclamaciones por daños materiales (propiedad, vehículos, etc.). Serás el punto de contacto principal para los asegurados afectados, guiándolos a través del proceso de reclamación y asegurando una resolución satisfactoria. Buscamos un profesional con experiencia en el manejo de siniestros, excelentes habilidades de comunicación y una gran capacidad para la empatía y la resolución de problemas. Si te dedicas a ofrecer un servicio excepcional al cliente y buscas un puesto desafiante y flexible, esta oportunidad es para ti. Trabajar de forma remota te permitirá optimizar tu jornada y enfocarte en la excelencia operativa.

Key Responsibilities

• Recibir, registrar y analizar las notificaciones de siniestros de daños materiales.
• Evaluar la cobertura de la póliza y determinar la procedencia de la reclamación.
• Comunicarse de manera efectiva y empática con los asegurados para recopilar información y explicar el proceso.
• Coordinar con peritos, talleres y proveedores para la evaluación y reparación de los daños.
• Negociar y autorizar el pago de indemnizaciones de acuerdo con los términos de la póliza y las políticas de la empresa.
• Mantener un registro detallado del estado de cada siniestro y asegurar el cumplimiento de los plazos.
• Identificar posibles fraudes o irregularidades en las reclamaciones.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de gestión del siniestro.

Requirements

• Experiencia comprobada en la gestión de siniestros de daños materiales en el sector asegurador.
• Conocimiento de los tipos de daños, procesos de reparación y evaluación de pérdidas.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y con alta atención al detalle.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de siniestros.
• Empatía y vocación de servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad remota y cumplir con los objetivos establecidos.
• Se valorará formación en carreras como Derecho, Ingeniería o Administración de Empresas.

Benefits

Te ofrecemos un puesto 100% remoto, brindándote máxima flexibilidad y comodidad. La compensación es competitiva e incluye prestaciones superiores a las de ley, seguro de gastos médicos mayores y oportunidades de desarrollo profesional en un área clave del negocio. Tendrás acceso a capacitaciones constantes y a las herramientas tecnológicas necesarias para desempeñar tus funciones eficazmente. Forma parte de un equipo dinámico y colaborativo, comprometido con la excelencia en el servicio.