Especialista en Reservaciones con CRM y Reportes

Original Resorts & Cruises; Cancún; On-site; MXN 145,000 - 234,000; Full time

Job summary

Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en hotelería, cruceros y bienes raíces. Actualmente buscamos profesionales con experiencia en reservaciones y habilidades para atender al cliente por teléfono.

Entre sus funciones están registrar pagos en CRM, actualizar listas de espera y elaborar reportes de cargos a tarjetas de crédito. Se requiere escolaridad técnica o licenciatura y dominio de inglés avanzado.

Qualifications

• Experiencia previa en reservaciones y/o agencia de viajes.
• Dominio de atención telefónica y manejo de CRM.
• Elaboración de reportes de cargos a tarjetas de crédito.
• Disponibilidad para trabajar en Cancún, Quintana Roo.

Responsibilities

• Atención telefónica para brindar información general, reservaciones, cambios y cancelaciones.
• Recibe e ingresa los pagos en CRM.
• Actualiza y administra el reporte de waiting list.
• Elabora reportes de cargos a tarjetas de crédito.

Skills

Inglés avanzado

Atención telefónica

Education

Carrera técnica y/o licenciatura terminada

Tools

CRM

Job description

Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en hotelería, cruceros y bienes raíces. Actualmente buscamos profesionales con experiencia en reservaciones y habilidades para atender al cliente por teléfono.

Entre sus funciones están registrar pagos en CRM, actualizar listas de espera y elaborar reportes de cargos a tarjetas de crédito. Se requiere escolaridad técnica o licenciatura y dominio de inglés avanzado.