Especialista en Procedimientos Operativos - Hotelería indispensable

Hoteles BF; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera busca un especialista en estandarización operativa para liderar procesos enfocados en la mejora continua en sus propiedades en CDMX. Se requiere una licenciatura y al menos 3 años de experiencia en áreas operativas dentro de la hotelería, además de habilidades en la capacitación y documentación operativa. Ofrecemos un ambiente dinámico con oportunidades de bonos, desarrollo profesional y un enfoque en la calidad del servicio.

Servicios

Esquema de bonos por desempeño

Fondo de ahorro

Alimentos en comedor de colaboradores

Becas educativas

Convenios con nutriólogos y psicólogos

Programas de formación y crecimiento

Formación

• Licenciatura en un campo relacionado.
• 3 años de experiencia en hotelería.
• Manejo de procesos de mejora y auditorías.

Responsabilidades

• Liderar la estandarización operativa en diversas propiedades.
• Diseñar y ejecutar capacitaciones operativas.
• Implementar procedimientos operativos.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Mejora continua

Comunicación efectiva

Organización

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, Hospitalidad, Ingeniería Industrial o afín

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¿Eres quien convierte procesos en experiencias impecables?
Únete al equipo y lidera la estandarización operativa que marcará la diferencia en cada propiedad.

Requisitos del puesto:
- Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, Hospitalidad, Ingeniería Industrial, Gestión de la Calidad, o afín.
- Mínimo 3 años en áreas operativas dentro de hotelería (preferentemente multisede).
- Experiencia en documentación e implementación de procedimientos operativos.
- Capacitación y procesos de implementación de procedimientos
- Deseable experiencia en auditorías internas, estandarización de procesos o mejora continua.
- Metodologías de estandarización y mejora de procesos, MHA, Cristal, Distintivo H, etc.
- Indicadores de gestión y operación hotelera.
-Diseño y ejecución de capacitaciones operativas.
- Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office
- Deseable manejo de plataformas de gestión de calidad o documentación.

Habilidades clave:
- Pensamiento analítico y enfoque en mejora continua.
- Comunicación clara y efectiva con equipos operativos y corporativos.
- Organización, disciplina y atención al detalle.
- Habilidad para trabajar de forma transversal con distintas áreas.
- Disponibilidad para viajar a distintas unidades hoteleras.
- Actitud proactiva, orientada a resultados y con alto sentido de servicio.

Zona de trabajo: Centro de CDMX

Ofrecemos:
Esquema de bonos por desempeño
Fondo de ahorro
Alimentos en comedor de colaboradores
Becas educativas
Convenios con nutriólogos y psicólogos
Programas de formación y crecimiento y más!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: A partir de 30 años
Conocimientos: Proceso de mejora
Palabras clave: specialist, especialista