Especialista en Gestión de Entrenamientos y Eventos Corporativos

Customer Intelligence Inc.; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Customer Intelligence Inc. busca un especialista de Eventos y Logística de Entrenamiento. Este puesto requiere un profesional altamente organizado, orientado a resultados, destinado a la planificación y ejecución de eventos. El candidato ideal aportará habilidades excepcionales de comunicación y gestión de múltiples proyectos, asegurando la entrega de programas de entrenamiento de alta calidad en un entorno colaborativo.

Servicios

Ambiente de trabajo profesional

Oportunidades de desarrollo profesional

Contrato temporal con alta posibilidad de renovación

Formación

• 3-5 años de experiencia en manejo de eventos y entrenamientos.
• Conocimientos en marketing tradicional y gestión de proyectos.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Planificación, coordinación y ejecución de entrenamientos y eventos.
• Gestión de usuarios y organizaciones en la plataforma de aprendizaje.
• Soporte técnico y operativo para asegurar una experiencia fluida.

Conocimientos

Habilidades organizativas

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Resolución de problemas

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones

Herramientas

Office (Word, Power Point, Excel)

Descripción del empleo

¿QUIENES SOMOS?

Customer Intelligence Inc. es una empresa de marketing y servicios de consultoría profesionales que brinda servicios de vanguardia para ayudar a los clientes a desarrollarse. CI se especializa en la industria financiera y trabaja con clientes en múltiples industrias, marcas de pago, sistemas de procesamiento y otras empresas con un enfoque en LATAM.

¿Quieres ser parte de un entorno colaborativo?

¿Está motivado por desarrollar nuevos conocimientos sobre los problemas y desarrollar recomendaciones sólidas que agreguen valor real a los clientes?

FORMACIÓN ACADEMICA DESEADA

• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones u otro campo relevante

EXPERIENCIA LABORAL DESEADA

• 3-5 MAX de experiencia en el manejo de eventos y entrenamientos y similares
• Desarrollo de planes de mercadeo y manejo de presupuestos
• Experiencia en la planificación y ejecución de eventos y entrenamientos (entorno corporativo)
• Excelentes habilidades organizativas
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Orientado a resultados, con una mentalidad proactiva y la capacidad de resolver problemas
• Herramientas de gestión de proyectos y software de planificación de eventos.
• Disponibilidad para viajar
• Altamente valorados conocimientos en manejo de plataformas de entrenamiento
• Experiencia en desarrollo de materiales/contenidos y técnicas de educación/enseñanza.

• Capacidad para coordinar eficazmente múltiples recursos externos e internos
• Excelentes habilidades organizativas
• Excelentes habilidades interpersonales con capacidad para colaborar en diversas funciones
• Sólidas habilidades analíticas y detallistas.
• Sentido de urgencia demostrado, ingenio y proactividad.
• Orientación técnica.

• Conocimientos en marketing tradicional y gestión de proyectos:

Diseño de estrategias digitales omnicanal

Herramientas de comunicación digital (emailing, SMS, sistemas de automatización de marketing, redes sociales, etc.)

Herramientas de seguimiento de campañas

Desarrollo e implementación de campañas BTL y ATL y estrategias B2B y B2C

Negociación con proveedores y agencias

Seguimiento de campañas y análisis de KPIs de medición

• Capacidad sobresaliente para diseñar y ejecutar marcos analíticos
• Habilidades desarrolladas de comunicación escrita
• Completo dominio de idiomas español e inglés, verbal y escrito
• Manejo de paquetería Office: Word, Power Point, Excel
• Se valora el dominio de software de gestión de proyectos

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Profesionista altamente organizado y orientado a los resultados para unirse a nuestro equipo como especialista de Eventos y Logística de Entrenamiento, una persona altamente organizada y orientada al cliente para gestionar una plataforma de aprendizaje en línea en crecimiento.

Este rol será responsable de la planificación, coordinación y ejecución de entrenamientos y eventos tanto para clientes como para empleados de la empresa. El candidato ideal posee una sólida capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente, así como habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo para garantizar la entrega exitosa de programas de entrenamiento y eventos de alta calidad.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Esta persona será responsable de administrar usuarios y organizaciones, coordinar la creación y distribución de contenido, brindar soporte técnico y operativo, y garantizar una experiencia fluida para los clientes. Sus tareas incluyen gestionar solicitudes de creación de ID de usuario y sublicencias, responder consultas e incidencias dentro de los plazos establecidos, coordinar con el equipo de servicios para nuevo contenido, y definir correctamente la ubicación de usuarios y organizaciones dentro de las plataformas.

También administrará el contenido, realizará demostraciones, enviará notificaciones sobre eventos, organizará seminarios web, preparará reportes de actividad y métricas post-evento, y mantendrá comunicaciones relevantes para usuarios de plataformas nuevas y existentes. Además, colaborará con equipos internos para promover la participación en eventos, dar seguimiento a procesos de baja y facturación, y apoyar tareas administrativas ad hoc. Esta posición requiere iniciativa, atención al detalle, excelentes habilidades de comunicación y una fuerte vocación por el aprendizaje digital.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Enfoque orientado a resultados, reflejado en todos nuestros colaboradores, siempre y cuando se cumplan todos los compromisos con los clientes, internos y externos a la firma.
• Una trayectoria profesional basada en el mérito
• Un ambiente de trabajo emocionante y profesional.
• Vinculación con tomadores de decisiones clave en la industria dentro de América Latina
• Iniciativas continuas de creación de conocimiento para apoyar el crecimiento profesional dentro de la empresa.
• Reclutamiento a través de servicios profesionales.
• Contrato temporal con ALTA posibilidad de renovación de contrato