Especialista en Garantías Automotrices

ISMO MOTORS; Metepec; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base de $10,000 mensuales

Comisiones atractivas

Prestaciones de ley

Oportunidad de desarrollo profesional

Descripción de la vacante

ISMO MOTORS, una agencia automotriz en Metepec, busca un Administrador de Garantías con experiencia en reclamaciones y procesos de garantía para gestionar expedientes, comunicar políticas y asegurar la correcta aplicación de garantías conforme a las normas del fabricante.

Las responsabilidades incluyen dar seguimiento a tiempos de respuesta, validar documentación, reportar información de calidad y apoyar a clientes y áreas internas.

Formación

• Experiencia en garantías automotrices o procesos administrativos relacionados.
• Conocimiento de procesos administrativos y manejo de expedientes.
• Atención al detalle, organización y seguimiento.
• Excelente comunicación y orientación al servicio.

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a reclamaciones de garantía conforme a políticas del fabricante.
• Asegurar la correcta aplicación de los procesos de garantía.
• Promover y comunicar políticas de garantía a clientes y áreas internas.
• Validar que la documentación de cada expediente esté completa y correcta.
• Dar seguimiento a tiempos de respuesta y resolución de las solicitudes.
• Recopilar y reportar información sobre calidad del vehículo y retroalimentación técnica.

Conocimientos

Experiencia en garantías automotrices

Gestión de expedientes

Atención al detalle

Comunicación y servicio

Descripción del empleo

ISMO MOTORS, una agencia automotriz en Metepec, busca un Administrador de Garantías con experiencia en reclamaciones y procesos de garantía para gestionar expedientes, comunicar políticas y asegurar la correcta aplicación de garantías conforme a las normas del fabricante.

Las responsabilidades incluyen dar seguimiento a tiempos de respuesta, validar documentación, reportar información de calidad y apoyar a clientes y áreas internas.