Encargado de Garantías: Gestión y Servicio al Cliente

Kasa Automotriz; Metepec; Presencial; MXN 96.000 - 115.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Uniformes gratuitos

Capacitaciones constantes

Fondo de Ahorro

Prestaciones de Ley

Descripción de la vacante

Grupo Kasa Automotriz busca un encargado de garantías para la marca Mercedes-Benz en Metepec. Rol orientado a informar procesos, coordinar con la red de servicios y asegurar expedientes completos.

Se valorará experiencia en aseguradoras, servicio al cliente y manejo administrativo. Se ofrece sueldo base + comisiones, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento. Capacitación continua y uniformes gratuitos.

Formación

• Experiencia de 1 año como ENCARGADO DE GARANTÍAS.
• Dominio de procesos administrativos y de aseguradoras.
• Capacidad para trabajar con técnicos, gerentes y ventas.

Responsabilidades

• Informar conceptos administrativos de la garantía a técnicos y gerentes.
• Acudir a cursos de capacitación y juntas sobre garantías.
• Recibir a los clientes de forma efectiva en el área de servicios.
• Realizar encuestas de salida a clientes del área de servicios.
• Verificar que el expediente de garantías esté completo y firmado.
• Ejecutar reportes de campañas de calidad.

Conocimientos

Dominio Administrativo

Manejo de sistemas de control

Servicio al cliente

Procesos de aseguradoras

Descripción del empleo

Grupo Kasa Automotriz busca un encargado de garantías para la marca Mercedes-Benz en Metepec. Rol orientado a informar procesos, coordinar con la red de servicios y asegurar expedientes completos.

Se valorará experiencia en aseguradoras, servicio al cliente y manejo administrativo. Se ofrece sueldo base + comisiones, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento. Capacitación continua y uniformes gratuitos.