Especialista en Experiencias de Viaje Remoto

Mishell peralta; Aguascalientes; Remote; MXN 279,000 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Capacitación inicial y apoyo continuo

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Acceso a beneficios y descuentos en viajes

Ambiente de trabajo colaborativo

Job summary

Una empresa de viajes busca un(a) Especialista en Experiencias de Viaje para ayudar a los clientes a planificar sus viajes. Este rol, 100% remoto, implica comunicarse de forma profesional con los clientes y asistir en la organización de viajes. Los candidatos ideales deben tener excelentes habilidades comunicativas y experiencia en servicio al cliente. Se ofrecen horarios flexibles, capacitación y un ambiente de trabajo colaborativo, junto con oportunidades de crecimiento en la empresa.

Responsibilities

• Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
• Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias.
• Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones.
• Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas.
• Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción.
• Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones.
• Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas.

Skills

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Experiencia en servicio al cliente

Buenas habilidades organizativas y atención al detalle

Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas

Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea

Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente

Interés genuino en viajes y turismo

Job description

Una empresa de viajes busca un(a) Especialista en Experiencias de Viaje para ayudar a los clientes a planificar sus viajes. Este rol, 100% remoto, implica comunicarse de forma profesional con los clientes y asistir en la organización de viajes. Los candidatos ideales deben tener excelentes habilidades comunicativas y experiencia en servicio al cliente. Se ofrecen horarios flexibles, capacitación y un ambiente de trabajo colaborativo, junto con oportunidades de crecimiento en la empresa.