Especialista En E-Commerce

Buscojobs México; Veracruz; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante comercializadora busca un Especialista en e-Commerce para gestionar plataformas en línea y mejorar el rendimiento de ventas. Requiere experiencia en atención a clientes online y manejo de herramientas como SAP Business One y Shopify. La empresa ofrece un sueldo de 13,000 pesos netos y horario de lunes a viernes.

Formación

• 4 años de experiencia en atención a clientes online.
• Conocimientos en administración de inventarios y facturación.
• Capacidad de realizar reportes de ventas por canal.

Responsabilidades

• Gestionar plataformas en línea y seguimiento de pedidos.
• Control de inventarios y planeación de stock.
• Desarrollar la venta en línea de los productos de la empresa.

Conocimientos

Atención al cliente online

Validación de existencias

Facturación

Manejo de ERP (SAP Business One)

Inglés Intermedio

Educación

Licenciatura (trunca) en Administración

Herramientas

Office (Excel, Outlook, Word)

Shopify

MercadoLibre

Amazon (Seller y Vendor)

Descripción del empleo

Especialista en e-Commerce

Importante Comercializadora de Artículos Outdoor solicita:

Perfil de puesto y experiencia: Sexo indistinto.

Escolaridad mínima: Licenciatura (trunca) en Administración de Empresas, Logística y Comercio Internacional, Mercadotecnia (trunca) o carrera afín del área Económico - Administrativa.

Experiencia mínima: 4 años realizando actividades de atención a clientes online, validación de existencias de mercancía, envío, seguimiento y recepción de productos, facturación y elaboración de reportes, administración de inventarios.

Idiomas: Inglés Intermedio.

Conocimientos técnicos: Atención telefónica, correo electrónico y presencial; Office (Excel, Outlook, Word); Excel avanzado y Google Apps; ERP (SAP Business One); Mailchimp; Shopify; Amazon (Seller y Vendor); MercadoLibre; Liverpool; redacción efectiva; ortografía.

Objetivo: Realizar el seguimiento, análisis y ejecución de las estrategias de todos los canales de venta en línea, potenciado para mejora continua.

• Gestionar las plataformas en línea, seguimiento de pedidos e incidencias (correcto funcionamiento, experiencia de usuario, pedidos, ventas, inventarios, promociones).
• Desarrollar la venta en línea de los productos de la empresa.
• Realizar reportes de ventas por canal (Amazon, Mercado Libre, Liverpool, Shopify, etc.).
• Control de inventarios y planeación de stock.
• Catalogación y optimización de ofertas en plataformas en línea (Amazon, Liverpool, Mercado Libre, Shopify).
• Desarrollo, organización y análisis de estrategias y mejoras en procesos de gestión en marketplaces.
• Aumentar el performance de los productos en e-commerce y marketplaces.
• Atención a correos, llamadas y otros medios de contacto de clientes, proveedores y público general.
• Capturar, actualizar y dar seguimiento a pedidos en SAP Business One.
• Control de devoluciones; recepción y envío al almacén principal.
• Aclarar diferencias de inventario entre empresa, almacén y cliente.
• Apoyar funciones administrativas generales para el beneficio de la empresa.

Competencias: Actitud de servicio; Proactivo; Orientación al cliente; Compromiso; Capacidad de aprender; Enfoque a resultados; Trabajo en equipo.

Oferta: Horario: Lunes a Viernes 9:00–18:00; Sábados medio día. Sueldo: 13,000 Neto (PL). Zona: Naucalpan (Torres de Satélite).