Especialista en CRM y Gestión de Ventas

KARLO; Región Centro; Presencial; MXN 201.000 - 335.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

KARLO busca un/a profesional para apoyar la Dirección Comercial en la gestión y control del CRM, seguimiento a clientes y administración del flujo de ventas. Serás el primer punto de contacto para clientes y coordinarás procesos desde cotización hasta cierre en un entorno dinámico de ventas.

Se requiere Licenciatura relacionada y 1–3 años de experiencia; se valora manejo de IA y herramientas de Google Workspace. Ubicación en Guadalajara, con foco en servicio y resultados.

Formación

• Ubicación: Guadalajara, Jal.
• Licenciatura en Administración, Marketing, Comercio Internacional o afín.
• Experiencia: 1–3 años como ejecutivo comercial, atención a clientes o administración de ventas.
• Conocimiento y operación de CRM.
• Manejo de Google Workspace (Sheets, Drive, Calendar, Slides, Docs).
• IA: Claude, ChatGPT u otros.
• Interpretar y explicar cotizaciones.
• Atención al detalle y organización.

Responsabilidades

• Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos.
• Dar seguimiento al embudo de ventas (pipeline) y asegurar avances en tiempo y forma.
• Asignar leads y registrar cada interacción o estado comercial.
• Dar seguimiento proactivo a la cartera de clientes.
• Ser el primer punto de contacto para solicitudes de nuevos productos o servicios.
• Explicar cotizaciones a detalle cuando sea necesario.
• Organizar y dar seguimiento al proceso administrativo desde cotización hasta cierre.
• Elaborar reportes periódicos sobre estatus de ventas e indicadores del CRM.
• Coordinar con la Dirección Comercial el control de contratos, propuestas y expedientes de clientes.

Conocimientos

Gestión CRM

Google Workspace

Atención al cliente

Comunicación asertiva

Proactividad

Interpretación de cotizaciones

Análisis de ventas

Educación

Licenciatura en Administración, Marketing, Comercio Internacional o afín

Herramientas

CRM

Claude

ChatGPT

Google Workspace

Descripción del empleo

KARLO busca un/a profesional para apoyar la Dirección Comercial en la gestión y control del CRM, seguimiento a clientes y administración del flujo de ventas. Serás el primer punto de contacto para clientes y coordinarás procesos desde cotización hasta cierre en un entorno dinámico de ventas.

Se requiere Licenciatura relacionada y 1–3 años de experiencia; se valora manejo de IA y herramientas de Google Workspace. Ubicación en Guadalajara, con foco en servicio y resultados.