Especialista en cobranza

Peninsula Verde; Mérida; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa inmobiliaria en Mérida busca un especialista en recuperación de cartera vencida. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y negociación, con habilidades en comunicación clara y manejo de CRM. Se espera que realice reportes periódicos y trabaje en equipo.

Formación

• Se requiere educación superior - Licenciatura.
• Mínimo 2 años de experiencia en cobranza.
• Edad entre 32 y 55 años.

Responsabilidades

• Administrar y recuperar cartera vencida de clientes.
• Atención al cliente de manera profesional.
• Realizar reportes sobre el estado de cartera.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Negociación

Organización

Resolución de conflictos

Educación

Licenciatura

Herramientas

CRM

Microsoft Office

Descripción del empleo

El puesto implica la administración y recuperación de cartera vencida de clientes.

Atención al cliente, siempre de manera profesional y amable.
Comunicación efectiva, clara, concisa y profesional con clientes, mediante diferentes canales como llamadas, correos, etc.
Gestión y recuperación de cartera; seguimiento de pagos vencidos, negociar acuerdos, resolver dudas, recordatorios de pago, etc.
Manejo de expedientes, como contratos, documentación de clientes, etc.
Reportes y análisis periódicos sobre el estado de cartera, el desempeño de la cobranza y/o cualquier problema o riesgo identificado.
Trabajo en equipo con cualquier área o miembro de la empresa.
Apoyo en temas administrativos.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 32 y 55 años
Conocimientos: CRM, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Inmobiliaria, Negociación, Organización, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Administración, Microsoft Office
Licencias de conducir: A
Palabras clave: specialist, especialista, cobro, payment, collection