Especialista en Atención al Cliente y Postventa

Peninsula Residences; Región Centro; Presencial; MXN 111.600 - 167.400; Jornada completa

Descripción de la vacante

Península Residences en Jalisco busca personal para atención al cliente. Las responsabilidades incluyen atender clientes por llamadas y correo, gestionar tickets, y aplicar encuestas de satisfacción. Se requiere licenciatura, al menos un año de experiencia en atención al cliente, y conocimiento de Office, CRM y Gmail. Esta posición ofrece un ambiente dinámico donde puedes contribuir a la mejora de la experiencia del cliente.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para manejar herramientas de comunicación digital.

Responsabilidades

• Brindar atención a clientes a través de llamadas, correo y mensajería.
• Generar y dar seguimiento a tickets de atención.
• Revisar estatus de procesos de postventa.
• Dar seguimiento a reportes y solicitudes.
• Aplicar encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Seguimiento

Educación

Licenciatura concluida

Herramientas

Paquetería Office

CRM

Gmail

Descripción del empleo

Península Residences en Jalisco busca personal para atención al cliente. Las responsabilidades incluyen atender clientes por llamadas y correo, gestionar tickets, y aplicar encuestas de satisfacción. Se requiere licenciatura, al menos un año de experiencia en atención al cliente, y conocimiento de Office, CRM y Gmail. Esta posición ofrece un ambiente dinámico donde puedes contribuir a la mejora de la experiencia del cliente.