Especialista en Atención al Cliente (Bilingüe) - Aduana en Aeropuerto Felipe Ángeles

Terminal Logistics; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Términal Logistics busca un Especialista en Atención al Cliente para mejorar la experiencia del cliente y facilitar la comunicación eficiente con diferentes áreas operativas. Este puesto requiere habilidad en la resolución de conflictos, trabajo en equipo y un enfoque analítico. Se requiere un nivel avanzado de inglés para interactuar con clientes internacionales y un compromiso con la excelencia. Únete a nosotros y contribuye al éxito de nuestra empresa.

Formación

• 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para colaborar con diferentes departamentos.
• Mentalidad orientada a resultados y compromiso con la excelencia.

Responsabilidades

• Gestionar y optimizar la atención al cliente.
• Asegurar un alto nivel de servicio y eficiencia en los procesos.
• Proponer soluciones efectivas para áreas de mejora.

Conocimientos

Resolución de conflictos

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Organización

Orientación al cliente

Redacción precisa

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Especialista de Atención al Cliente en Términal Logistics

Estamos buscando un Profesional en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Términal Logistics.
En esta posición, serás responsable de gestionar y optimizar la atención al cliente, siendo el enlace con las áreas operativas, asegurando un alto nivel de servicio y eficiencia en todos los procesos.
Tu capacidad para la resolución de conflictos y la comunicación asertiva serán clave para mantener una relación fluida y satisfactoria con nuestros clientes.
Deberás demostrar una gran responsabilidad y un enfoque analítico crítico para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Tu organización y capacidad para el seguimiento de tareas serán fundamentales para asegurar la calidad de trabajo y la puntualidad en la entrega de servicios.
La confianza y el trabajo en equipo son valores importantes en nuestro entorno, por lo que tu capacidad para colaborar con diferentes departamentos y mantener una actitud orientada al cliente será esencial.
Además, tu habilidad para la redacción y la ortografía precisas es crucial para la comunicación escrita y la presentación de informes.
Un nivel avanzado de inglés será indispensable para interactuar con clientes internacionales.
Si tienes una mentalidad orientada a los resultados y un compromiso con la excelencia, esta posición es para ti.
Únete a Términal Logistics y contribuye al éxito de nuestra empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Conocimientos: Trabajo en equipo
Palabras clave: specialist, especialista, care, costumer, cliente, airport