Especialista en Atención al Cliente - 3PL Internacional

Camfri Logística; México; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Crecimiento profesional

Ambiente de alto rendimiento

Proyectos de impacto

Instalaciones modernas

Capacitación continua

Prestaciones de ley

Job summary

CAMFRI Logística, una empresa mexicana con más de 25 años en servicios de transporte y 4PL, busca una mente estratégica, organizada y orientada a resultados para unirse a su equipo en la región del Estado de México. El perfil requiere licenciatura en mercadotecnia o administración y experiencia en atención a clientes.

Entre las actividades se incluyen la gestión de pedidos, coordinación con almacén, generación de reportes de desempeño y seguimiento de entregas, con interacción con clientes

Qualifications

• Licenciatura en Mercadotecnia, administración de empresas o afín.
• Experiencia en atención a clientes.
• Conocimiento y experiencia con 3PL y clientes internacionales.
• Se valora experiencia en FMCG.

Responsibilities

• Gestión de Pedidos a Factura (nacional).
• Generación y seguimiento de citas de recogida y entrega.
• Seguimiento de entregas diarias y generación de reportes.
• Validación de inventarios y precios del pedido a factura.
• Coordinación entre cliente y áreas internas (almacén, tráfico, facturación, compras).
• Gestión de incidencias minimizando impacto al cliente.
• Presentación de KPI's (OTIF, Fill Rate, Lead Time).

Skills

Atención a clientes

Análisis de datos

Inglés

Conocimiento 3PL

Clientes internacionales

FMCG (valorado)

Education

Licenciatura en Mercadotecnia, administración de empresas o afín

Job description

CAMFRI Logística, una empresa mexicana con más de 25 años en servicios de transporte y 4PL, busca una mente estratégica, organizada y orientada a resultados para unirse a su equipo en la región del Estado de México. El perfil requiere licenciatura en mercadotecnia o administración y experiencia en atención a clientes.

Entre las actividades se incluyen la gestión de pedidos, coordinación con almacén, generación de reportes de desempeño y seguimiento de entregas, con interacción con clientes