Especialista en Accesos TI y Soporte Técnico

Christus Muguerza; Monterrey; Sur place; MXN 180 000 - 300 000; Plein temps

Résumé du poste

Christus Muguerza busca un Ingeniero de Accesos y Soporte TI para asegurar la entrega de accesos a servicios y mantener la continuidad de TI en el hospital de Monterrey.

El rol implica atender incidencias, monitorear indicadores y preparar informes para la organización, trabajando con áreas internas y proveedores. Se exige licenciatura (Ingeniería en Sistemas) y experiencia mínima de 1 año.

Qualifications

• Licenciatura requerida.
• Ingeniería en Sistemas como Escolaridad afín.
• Inglés técnico o técnico-avanzado (70%).
• 1 año de experiencia en puesto similar (call center).
• Conocimientos técnicos: Windows, Office, correo, Active Directory e ITIL.

Responsabilités

• Validar y entregar los accesos a servicios de TI cumpliendo políticas y procedimientos.
• Asegurar el cumplimiento de niveles de atención a incidencias mediante monitoreo de indicadores y reportes.
• Entrega oportuna de servicios (accesos) solicitados.
• Atención a incidentes de la organización.
• Gestión de informes de indicadores para la organización.
• Atención en recepción/remediación a auditorías internas y externas.

Connaissances

Inglés técnico

Análisis de datos

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Toma de decisiones

Formation

Licenciatura

Ingeniería en Sistemas

Outils

Windows

Office

Active Directory

ITIL

Description du poste

Christus Muguerza busca un Ingeniero de Accesos y Soporte TI para asegurar la entrega de accesos a servicios y mantener la continuidad de TI en el hospital de Monterrey.

El rol implica atender incidencias, monitorear indicadores y preparar informes para la organización, trabajando con áreas internas y proveedores. Se exige licenciatura (Ingeniería en Sistemas) y experiencia mínima de 1 año.