Especialista de Soporte Técnico Telefónico - Canal telefónico QRO

Importante empresa del sector; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa que transforma el servicio tecnológico en Querétaro busca un Especialista de Soporte Técnico Telefónico. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de diagnosticar problemas técnicos. Se ofrecen un sueldo base de $12,000, un bono mensual y oportunidades de crecimiento. Buscamos personas proactivas con un compromiso hacia el aprendizaje continuo.

Servicios

Sueldo base mensual: $12,000

Bono mensual por desempeño: hasta $2,000

Capacitación inicial sin costo

Prestaciones conforme a ley

Oportunidad de crecimiento interno

Formación

• Más de un año de experiencia en soporte técnico o call center es preferible.
• Capacidad para aprender y mejorar continuamente.
• Buena comunicación y habilidad para resolver problemas.

Responsabilidades

• Atender llamadas relacionadas con fallas técnicas.
• Diagnosticar problemas en productos o servicios digitales.
• Acompañar al usuario hasta la solución.

Conocimientos

Atención al cliente

Diagnóstico de fallas técnicas

Capacidad de explicación técnica

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato concluido o trunco

Descripción del empleo

Especialista de Soporte Técnico Telefónico - Canal telefónico QRO

Especialista de Soporte Técnico Telefónico
Sé parte de una empresa que transforma el servicio tecnológico

¿Buscas un entorno donde puedas aplicar tu conocimiento técnico, mejorar constantemente y brindar soluciones reales? Este puesto es para ti si te gusta aprender y trabajar en equipo.

Atención al cliente en soporte técnico – Canal telefónico
Descripción de actividades:
• Atender llamadas relacionadas con fallas técnicas
• Diagnosticar problemas en productos o servicios digitales
• Acompañar al usuario hasta la solución
• Registrar y dar seguimiento en plataforma especializada
Beneficios:
• Sueldo base mensual: $12,000
• Bono mensual por desempeño: hasta $2,000
• Capacitación inicial sin costo
• Prestaciones conforme a ley desde el inicio
• Oportunidad de crecimiento interno
Requisitos:
• Bachillerato concluido o trunco
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o call center
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla
• Interés por aprender y mejorar continuamente
Ubicación: Querétaro – Felipe Carrillo Puerto

Dale solución a cada llamada. Tu conocimiento hace la diferencia.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

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