Especialista de Soporte Técnico Avanzado

Csod; Mazapil; A distancia; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MADISA busca profesional para proporcionar asesoría técnica especializada en sus líneas de producto, actuando como enlace técnico con fábrica para resolver problemas complejos, fortalecer capacidades técnicas y contribuir a la disponibilidad de equipos de clientes.

Se requiere experiencia en servicio en campo, conocimientos en industrias afines y dominio del inglés (lectura/escritura/comprensión ~80%).

Formación

• Capacidad para asesorar técnicamente en líneas de producto.
• Experiencia en servicio en campo en industrias relevantes.
• Conocimiento de fallas y criterios técnicos de solución.

Responsabilidades

• Asesorar técnicamente a sucursales ante problemas complejos.
• Actuar como enlace técnico con fábrica para casos especializados.
• Analizar fallas y definir criterios técnicos de solución.
• Comunicar información técnica relevante.
• Desarrollar capacidades técnicas de la organización.
• Documentar y compartir mejores prácticas.
• Capacitarse continuamente siguiendo programas de desarrollo.

Conocimientos

Inglés 80%

Educación

IMA

IME

IIS

Descripción del empleo

MADISA busca profesional para proporcionar asesoría técnica especializada en sus líneas de producto, actuando como enlace técnico con fábrica para resolver problemas complejos, fortalecer capacidades técnicas y contribuir a la disponibilidad de equipos de clientes.

Se requiere experiencia en servicio en campo, conocimientos en industrias afines y dominio del inglés (lectura/escritura/comprensión ~80%).