Especialista de seguros

Importante empresa del sector; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía del sector seguros busca un Especialista de Seguros en Monterrey. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en funciones similares, amplia experiencia en SGMM, y habilidades de comunicación excepcionales. Ofrecemos contratación directa con prestaciones superiores y un ambiente de trabajo presencial.

Servicios

Vales de despensa

Seguro de vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Fondo de ahorro

Vacaciones superiores a la ley

Formación

• Experiencia comprobable (mínima de 1 año) en posiciones similares.
• Amplio conocimiento en condiciones y términos de póliza.
• Experiencia en exposiciones.

Responsabilidades

• Facilitar y vigilar ejecución del área de operaciones.
• Colaboración con áreas comerciales para la implementación de campañas de venta.
• Generación y seguimiento de reportes de indicadores que midan la operación.

Conocimientos

Excel intermedio a avanzado

Excelentes habilidades de comunicación

Servicio al cliente

Inglés intermedio a avanzado

Trabajo en equipo

Educación

Carrera profesional concluida

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo de trabajo como Especialista de Seguros!

Responsabilidades:

Facilitar y vigilar ejecución del área de operaciones, actividades relacionadas con emisión, entrega, etc.
Colaboración con áreas de TyE para la implementación de campañas de mejora en el servicio.
Colaboración con áreas comerciales para la implementación de campañas de venta.
Atención personal, telefónica, correo electrónico y Service Now que requieran información de costos y coberturas de seguros de SGMM y Vida.
Elaboración y exposición de presentaciones dirigidas a población extranjera de todas las entidades.
Capacitación a áreas administrativas de todas las entidades sobre coberturas y alcance de seguros.
Atención y acompañamiento a profesores, colaboradores, profesores de cátedra y pensionados nacionales y extranjeros en temas relacionados con sus seguros.
Soporte y acompañamiento en trámites administrativos de siniestros (reembolsos, programación de cirugías, exámenes y medicamentos, etc.).
Atención y soporte de peticiones relacionadas a temas operativos de las diferentes pólizas (ejemplo, emisión, cobranza excesos, registros etc.).
Llevar control de los pagos de Vida correspondientes a pensionados y profesores de cátedra.
Generación y seguimiento de reportes de indicadores que midan la operación y los niveles de servicio.
Reporte oportuno de incidencias que comprometan los estándares de calidad en el servicio por parte de las aseguradoras.
Comunicación constante con aseguradoras, así como también con hospitales, médicos y administrativos.
Requisitos:

Carrera profesional concluida.
Experiencia comprobable (mínima de 1 año) en posiciones similares.
Experiencia amplia y comprobable en SGMM.
Experiencia probada en temas relacionados a siniestros, administración de pólizas.
Amplio conocimiento en condiciones y términos de póliza.
Excelentes habilidades de comunicación a alto nivel.
Experiencia en exposiciones.
Servicio al cliente.
Excel intermedio a avanzado.
Organización.
Inglés intermedio a avanzado.
Actitud de servicio para atender a todos los asegurados (Colaboradores, Profesores y Pensionados).
Excelente manejo del estrés.
Empatía.
Trabajo en equipo.
Excelente comunicación oral y escrita.
Disponibilidad 24/7.
Ofrecemos:

Contratación directa con la empresa.
Prestaciones de ley y superiores como: Vales de despensa, Seguro de vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Fondo de ahorro, Caja de ahorro (voluntario), 15 días de aguinaldo y 15 días de bono (pagaderos en diciembre), Vacaciones superiores a la ley, entre otros beneficios.
Ubicación: Zona TEC, Monterrey, N.L.

Esquema de trabajo: Presencial