Especialista de procesos y eficiencia operativa

AG Comunicaciones; Ciudad de México; On-site; MXN 223,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base MXN 22,000 brutos/mes

Bonos de puntualidad y asistencia

Prestaciones de ley desde el primerdía

Job summary

AG COM México — Distribuidor Autorizado Telcel está buscando un Especialista de Procesos y Eficiencia Operativa para documentar, ordenar y mejorar la forma en que trabajamos. Buscamos alguien que analice procesos, identifique cuellos de botella y proponga flujos más eficientes para alinear las actividades con los objetivos del negocio.

Se valorará experiencia en mapeo de procesos, herramientas de documentación y manejo intermedio-avanzado de Excel para monitorear indicadores.

Qualifications

• 1–2 años de experiencia en análisis, documentación o mejora de procesos.
• Conocimiento en mapeo de procesos (diagramas de flujo, SIPOC o similar).
• Formación en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas o afín (concluida o trunca).
• Manejo de herramientas de documentación: Lucidchart, Miro, Visio, Notion o equivalente.
• Excel intermedio–avanzado para análisis y seguimiento de indicadores.

Responsibilities

• Documentar procesos actuales entrevistando a los equipos clave de cada área.
• Detectar redundancias, cuellos de botella e ineficiencias operativas.
• Proponer flujos mejorados y documentarlos con claridad y precisión.
• Establecer métricas clave para medir el desempeño de cada proceso.
• Trabajar con líderes de área para alinear procesos con los objetivos del negocio.

Skills

Análisis de procesos

Documentación

Mejora de procesos

Excel (intermedio-avanzado)

Education

Ingeniería Industrial

Administración

Sistemas

Tools

Lucidchart

Miro

Visio

Notion

Job description

AG COM México — Distribuidor Autorizado Telcel¿Te apasiona entender cómo funcionan las cosas, detectar lo que no fluye bien y proponer soluciones claras y prácticas? Esto es para ti.En AG Comunicaciones buscamos un Especialista de Procesos y Eficiencia Operativa que nos ayude a documentar, ordenar y mejorar la forma en que trabajamosLO QUE HARÁS Documentar procesos actuales entrevistando a los equipos clave de cada área. Detectar redundancias, cuellos de botella e ineficiencias operativas. Proponer flujos mejorados y documentarlos con claridad y precisión. Establecer métricas clave para medir el desempeño de cada proceso. Trabajar con líderes de área para alinear procesos con los objetivos del negocio.LO QUE BUSCAMOS 1 a 2 años de experiencia en análisis, documentación o mejora de procesos. Conocimiento en mapeo de procesos: diagramas de flujo, SIPOC o similar. Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas o carrera afín (concluida o trunca). Manejo de herramientas de documentación: Lucidchart, Miro, Visio, Notion o equivalente. Excel intermedio-avanzado para análisis y seguimiento de indicadores.LO QUE OFRECEMOS Sueldo base $22,000 brutos mensuales. Bono de puntualidad $300 + Bono de asistencia $300. Prestaciones de ley completas desde el primer día: IMSS, vacaciones, aguinaldo y más. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs ¡Descanso sábado y domingo!Zona de trabajo: Roma norte a solo 10 minutos del metro insurgentes