Especialista De Operaciones Y Servicio

Marsh Mclennan; Región Centro; Hybrid; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo híbrido

Job summary

Marsh busca un/a Especialista de Operaciones y Servicio para un rol híbrido, con al menos tres días en oficina. Manejarás atención y seguimiento a clientes en seguros, con uso de Excel y Office, y realizarás visitas cuando sea necesario. Se valora experiencia en servicio al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.

Se ofrece oportunidad de desarrollo en un entorno global, con equipo orientado al servicio y prácticas de apoyo para crecimiento profesional.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente (1 año o más).
• Conocimiento básico en seguros de gastos médicos mayores, autos o riesgos.
• Manejo de paquetería Office y Excel.
• Capacidad analítica, creatividad, atención al cliente, comunicación y manejo de presión.

Responsibilities

• Dar seguimiento a clientes y sus requerimientos dentro del ramo asegurador.
• Brindar atención al cliente con comunicación clara y empática.
• Manejar información en Excel y Office para procesos diarios.
• Realizar visitas a clientes cuando sea necesario.
• Colaborar con el equipo con actitud analítica y orientada al servicio.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Empatía

Trabajo bajo presión

Análisis

Creatividad

Visitas a clientes

Education

Licenciatura terminada o trunc[a]a

Tools

Excel

Office Suite

Job description

Company: Marsh

Description:

Especialista de Operaciones y Servicio

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo en Marsh. Este puesto será bajo un modelo híbrido, con el requisito de trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. Esta posición está enfocada en la atención y seguimiento a clientes dentro del ramo asegurador, con conocimiento básico en seguro de gastos médicos mayores. El rol requiere experiencia en servicio al cliente, manejo de Excel, comunicación efectiva, empatía y capacidad para trabajar bajo presión, así como disposición para realizar visitas a clientes cuando sea necesario.

Contaremos contigo para:

• Dar seguimiento a clientes y sus requerimientos dentro del ramo asegurador
• Brindar atención al cliente con comunicación clara, empática y efectiva
• Manejar información en Excel y paquetería Office para apoyar procesos diarios
• Realizar visitas a clientes cuando sea necesario
• Colaborar con el equipo manteniendo una actitud analítica, creativa y orientada al servicio

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura terminada o trunca
• 1 año de experiencia en adelante
• Conocimiento básico en seguro de gastos médicos mayores, autos o riesgos
• Manejo de paquetería Office y Excel
• Capacidad analítica, creatividad, atención al cliente, comunicación y manejo de trabajo bajo presión

Lo que te hace destacar:

• Experiencia previa en el ramo asegurador
• Buena disposición para interactuar con clientes y resolver necesidades
• Habilidad para adaptarte a entornos dinámicos y de alta demanda

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X. Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law. Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.