Especialista de Operaciones

AXA; Estado de México; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

AXA México busca un profesional para dar soporte a incidencias de las aplicaciones y administrar configuraciones de los sistemas a cargo del área de Tecnología.

Se requiere formación en administración o informática y 1–2 años de experiencia en soporte técnico, con manejo intermedio de Excel. Se valorará conocimiento del sector de seguros. Ofrecemos desarrollo profesional, un ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento en una empresa multinacional líder.

Qualifications

• Formación académica concluida en Administración o Informática (o afín).
• 1 a 2 años de experiencia en Soporte Técnico de aplicaciones.
• Conocimiento intermedio de Excel (tablas dinámicas y fórmulas).

Responsibilities

• Analizar necesidades del negocio de Autos y Daños para apoyar procesos operativos.
• Realizar pruebas para garantizar la correcta funcionalidad de las apps.
• Gestionar accesos de usuarios a las aplicaciones.
• Elaborar manuales y capacitar a usuarios internos y externos en el Core.

Skills

Excel

Soporte técnico

Education

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Informática

Job description

¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor!

Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya.

¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?

Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.

Objetivo del puesto:

Dar soporte a las incidencias de la funcionalidad de las aplicaciones y administrar las configuraciones de los diferentes aplicativos que se encuentran a cargo del área.

Principales Funciones:

• Analizar y entender la necesidad del negocio de las áreas de Autos y Daños sobre los procesos operativos, dando soporte para identificar y descartar si lo reportado es funcionalidad del sistema o proceso de la operación por medio del correo genérico “Gestión de Sistemas”.
• Ejecución de pruebas para garantizar la correcta funcionalidad de las aplicaciones.
• Gestionar los accesos de los usuarios de las aplicaciones.
• Elaborar manuales e impartir capacitaciones del aplicativo Core a los usuarios internos y externos para reforzar sus conocimientos y el buen uso del sistema para que se cumplan los lineamientos.

Requisitos:

• Formación académica concluida: Licenciatura en Administración, Informática y a fines.
• 1 a 2 años de experiencia en Soporte Técnico (funcionalidad de las aplicaciones).
• Conocimiento en el ramo de Seguros (deseable).
• Herramientas: Conocimiento intermedio en Excel (maneja de tablas dinámicas, fórmulas).

Competencias:

• Orientación a resultados y Calidad.
• Conocimiento del negocio.
• Habilidad organizacional.

¿Qué te ofrecemos?

En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas.

Nuestro compromiso contigo:

Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios.

Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales.

Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Know You Can — porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora.

Acerca de AXA

¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos.

En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.