Especialista de Cobranza US

G Global; Baja California; Presencial; MXN 120,000 - 240,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional en cobranza con experiencia en el manejo de cuentas americanas. Esta posición implica analizar saldos de clientes, conciliar pagos y mantener actualizada la información en SAP. El candidato ideal debe tener habilidades avanzadas en Excel y un dominio del inglés, además de experiencia en servicio al cliente y facturación americana. Ofrecemos un entorno dinámico donde podrás contribuir a mejorar los procesos de cobranza y asegurar la satisfacción del cliente. Si te apasiona el análisis financiero y la atención al cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia de 1 año en cobranza americana y manejo de SAP.
• Conocimientos avanzados en Excel y servicio al cliente para clientes extranjeros.

Responsabilidades

• Analizar y dar seguimiento a los saldos de la cartera de clientes americanos.
• Elaborar reportes semanales de cobranza y proyección de recuperación.

Conocimientos

Servicio al cliente

Análisis de bases de datos financieros

Facturación americana

Comunicación en inglés

Educación

Licenciatura en Contaduría Pública

Licenciatura en Economía

Licenciatura en Administración de Empresas

Herramientas

SAP

Excel avanzado

MS Office

Descripción del empleo

1. Analizar y dar seguimiento a los saldos de la cartera de clientes americanos.
2. Conciliar los saldos con los clientes para asegurar el pronto pago.
3. Detección y registro de los pagos recibidos para aplicar en SAP a la cuenta del cliente.
4. Mantener actualizada la información de cada cliente en SAP. 100% aplicar notas de crédito a facturas y estados de cuenta en Excel de los clientes que se manejan de esa forma, como excepción.
5. Elaborar y dar seguimiento al proceso de cobranza diario.
6. Enviar recordatorios de forma semanal, estados de cuenta y saldos por pagar a todos los clientes activos, buscando la confirmación de pago.
7. Elaborar reporte semanal de cobranza con datos de comportamiento de cartera, recuperación y vencimientos.
8. Realizar un reporte de proyección semanal de recuperación de cobranza.
9. Dar seguimiento con áreas operativas a los asuntos o quejas de los clientes que no permitan recibir el pago de las facturas.
10. Realizar la detección diaria y registro de áreas de oportunidad de las cuentas que necesite escalar para la toma de decisiones.

Educación: Licenciatura (Trunca ó terminada) Contador público, economía, administración de empresas.

Experiencia: 1 año en cobranza americana.

Conocimientos: Servicio al cliente extranjeros, análisis de bases de datos financieros, facturación americana.

Inglés: Avanzado.

Otros: Visa vigente, manejo de sistemas: Excel avanzado, MS Office, SAP.

Ubicación de trabajo: Av. de Todos los Santos, Parque Industrial Pacifico III, 22643 Tijuana, B.C.