Especialista de Campañas Autobuses

Daimler Vehículos Comerciales Mexico, S. de R.L. de C.V.; Nuevo León; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en vehículos comerciales busca un Especialista en Campañas de Autobuses en Nuevo León. El candidato ideal tendrá experiencia en Ingeniería de Servicio y enfocarse en la implementación de campañas y estrategias que mejoren la satisfacción del cliente. Se ofrece una modalidad de trabajo híbrido y un entorno que promueve la diversidad y la inclusión.

Formación

• Deseable 3 años de experiencia en Ingeniería de Servicio.
• Conocimiento de diversos sistemas y componentes de autobuses.
• Experiencia en la industria automotriz con enfoque en Vehículos Comerciales.

Responsabilidades

• Definir estrategias y coordinar acciones para implementar campañas en Autobuses Mercedes-Benz.
• Dar seguimiento y mantener comunicación con distribuidores.
• Implementar procesos con distribuidores para asegurar la correcta asignación de unidades.

Conocimientos

Conocimiento de Vehículos comerciales

MS Office (Excel avanzado)

Habilidad para interpretación de normas y manuales

Educación

Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Ingeniería Industrial o afín

Herramientas

Power BI

Sales Force

Descripción del empleo

Tasks

At Daimler Truck group we are one of the world's largest commercial vehicle manufacturers, with over 40 production sites around the globe and more than 100,000 employees. We offer light, medium and heavy duty trucks, city and intercity buses, coaches and bus chassis. Tailored financial services are also part of our portfolio.

Daimler Buses Mexico is part of Daimler Truck, we began our history 29 years ago; we have revolutionized the passenger transportation industry, leading the Mexican market for 25 consecutive years. It is a pride to move to Mexico, and also a great responsibility, which commits us to work to build comprehensive mobility solutions for our clients every day. A team passionate about buses, technology, innovation and creativity is what makes up this great family. Our Plant, better known as “The Bus House” in García Nuevo León, was inaugurated in 1994, where around 96,300 units have been produced, which places us as leaders in the industry, moving more than 38 million passengers daily. Our people reflect the company values: Passion, Respect, Integrity and Discipline; we are looking for engaged individuals to join this diverse group, which manages ever-changing challenges.

Especialista de Campañas Autobuses: Coordinar estrategias que soporten, promuevan y agilicen la aprobación, publicación, logística y aplicación de las acciones de saneamiento en campo (Campañas técnicas) para autobuses Mercedes Benz comercializados en México, cumpliendo con los diferentes objetivos de aplicación de las campañas de producto en campo de modo que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales del área y de la compañía a través de lograr la satisfacción del cliente y la mejora de la imagen del producto, manteniendo todas las acciones bajo los lineamientos de las políticas corporativas.

Estamos buscando: Especialista en campañas de autobuses.

En esta posición empleado tú serás responsable de:

• Definir estrategias y coordinar acciones con áreas internas y distribuidores para implementar campañas en Autobuses Mercedes-Benz comercializados por DVCMéx, asegurando su correcta operación en campo, protegiendo la imagen de la marca y contribuyendo a la satisfacción del cliente.
• Coordinar la definición y justificación del presupuesto de campañas para asegurar su aprobación.
• Mantener actualizadas las bases de datos de campañas para contar con información confiable sobre montos disponibles, objetivos, avances en distribuidores y CARyS, y necesidades de inventario en PDC.
• Coordinar la elaboración de cartas técnicas de campaña con instrucciones claras y adaptadas al mercado y capacidades de los talleres de la red y CARyS.
• Implementar procesos con distribuidores, CARyS y áreas internas para asegurar la correcta asignación de unidades, exclusiones y soporte administrativo, garantizando la ejecución oportuna de campañas y la operación continua de las unidades.
• Dar seguimiento constante y mantener comunicación periódica con distribuidores y CARyS, incluyendo visitas, para impulsar la aplicación de campañas.
• Desarrollar, coordinar y participar activamente en la implementación de proyectos que aporten mejoras al área de Soporte de Producto Autobuses, para mejorar los procesos, sistemas, información y producto de tal forma que los resultados mejoren la satisfacción tanto para los clientes internos como externos.
• Realizar las acciones necesarias dentro del área de Soporte de Producto Autobuses con el fin de contribuir a la obtención o mantenimiento de certificaciones de calidad, ambiental, fiscal, tecnologías de información o cualquier otra, así como, estar obligado a mantener la confidencialidad de la información de la compañía o negocios que pudiesen poner en dilema la certificación o el bienestar de la propia compañía o sus empleados.
• Actuar siempre en estricto apego con las regulaciones vigentes locales e internacionales aplicables, tales como la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), el Código de Conducta de Daimler Truck, así como cualquier otra política y procedimiento establecido para Daimler Truck.

Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Ingeniería Industrial, Ingeniería eléctrica /Electrónica, o Carrera afín.

Experiencia: Deseable 3 años de experiencia en Ingeniería de Servicio, Soporte de Producto, Ingeniería Comercial, Calidad del Producto, Desarrollo de producto, Ingeniería de Aplicaciones, Experiencia en la industria automotriz con enfoque en Vehículos Comerciales.

Conocimiento específico:

• Conocimiento de Vehículos comerciales y/o Autobuses sobre sus diversos sistemas, componentes mayores y procesos de reparación.
• Interpretación de normas, dibujos de taller, diagramas de instalación y manuales de servicio.
• Manejo de bases de datos, Power BI, Bussines object, Sales Force, Estadísticas.
• MS Office (Excel Avanzado, Power Point,).
• Conocimiento deseable: Sistemas de documentación de producto (SAP (M22, P02), Truck Bom, SG-DOK, Service Net, IMACS, View cad), Aplicaciones en Daimler Truck After-Sales portal (Xentry Truck parts information, Xentry Truck WIS, Xentry Truck operation time, CLARA, Xentry Truck TIPS, BUSDOC, VeDoc), Service pro, Parts pro, DT Xentry Kit 1.

Modalidad: Híbrido.

Competencias:

• Enfoque en resultados.
• Alto grado de comunicación.
• Liderazgo.
• Análisis y solución de problemas.
• Toma de Decisiones.
• Trabajo en Equipo.
• Planeación Funcional.
• Pensamiento Innovador.
• Perseverancia.
• Orientación al cliente.

Esfuerzos requeridos: Viajes ocasionales por carretera y avión, trabajar ocasionalmente en el taller (chasis y autobús) actividades de verificación y supervisión, visitas ocasionales a planta, distribuidores, clientes, revisión y validación de instrucciones de reparación para el taller, trabajo con base de datos.

Comportamientos esperados:

• Pide retroalimentación y aprecia otras opiniones
• Escucha las tendencias futuras del mercado y la tecnología
• Divide el proyecto en partes y entrega paso a paso
• Enfócate en la ejecución y en lograr tus objetivos
• Apoya soluciones pragmáticas y pensamiento fuera de la caja
• Actúa como modelo a seguir para la curiosidad y el aprendizaje

At Daimler Buses Mexico, we appreciate individual strengths that lead to the best team performance and aspire to become a truly diverse, equitable and inclusive company, inspiring a culture that fosters a deep sense of belonging.

We value diversity among our colleagues; we encourage diversity and respect the principle of equal treatment. The diversity of ideas, approaches and skills enhances the quality of our work and thus ensures our long-term success.

We want to benefit from social diversity, languages, cultures and life projects. We encourage and respect this diversity.

We do not discriminate against anyone and treat all people equally regardless of their origin, nationality, religion and beliefs, political or trade union activity, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability or medical condition.