Especialista Customer Service

GEPP; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GEPP busca un Especialista en Customer Service para unirse a su equipo en Tlalnepantla, Estado de México. El candidato ideal tendrá título universitario y experiencia en logística, especialmente en el manejo de canal mayorista y herramientas como Oracle y SAP. Ofrecemos un sueldo competitivo con prestaciones superiores.

Servicios

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley y superiores

Formación

• 2 años de experiencia en logística o customer service.
• Experiencia en operación de canal mayorista y barrrtero.
• Conocimientos en KPI's, logística inversa y manejo de incidencias.

Responsabilidades

• Cubicaje y armado de unidades en función de órdenes de compra.
• Interpretación de la cadena logística y gestión de incidencias.
• Elaborar y actualizar KPI's del cliente.

Conocimientos

Cubicaje

Manejo de Oracle

Manejo de SAP

Excel avanzado

Educación

Título universitario en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afín

Descripción del empleo

Descripción.
GEPP, empresa líder en desarrollo de portafolio de marcas con presencia a nivel nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:

ESPECIALISTA CUSTOMER SERVICE

Zona de Trabajo: Tlalnepantla, Estado de México.

Perfil del Talento

• Ingeniería en Logística o Transporte, Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia: 2 años.

Experiencia

• Experiencia en operación de canal mayorista y barrrtero.
• Cubicaje de unidades.
• Operación de cruce de anden para clientes mayoristas y barrrteros.
• Procesamiento de citas.
• Manejo de Oracle/SAP.

Funciones

• Cubicaje y armado de unidades en función de la orden de compra recibida.
• Interpretación y análisis de la cadena logística (puntos de entrega, requisitos especiales, facturas, XML, órdenes de compra impresas, maniobras y promotores).
• Validación de archivos en bases de datos (Excel).
• Gestión y solución de incidencias en el ciclo de la orden de compra.
• Conocimientos en logística inversa.
• Elaborar, entender e interpretar los KPI´s del cliente (Fill Rate, OTD, OTIF), manteniendo actualizada la información.

Indispensable

• Título universitario.
• Excel avanzado.
• Cubicaje.
• Oracle o SAP.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley y superiores.

¡Las historias de éxito comienzan aquí!
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