Especialista Control-M y Middleware | Monitoreo de Procesos

NTT America, Inc.; Ciudad de México; Híbrido; MXN 508.000 - 608.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro Médico Mayor y Menor

Seguro Dental y de Vida

Home Office

Vales de despensa

Plan Concilia

Contrato indefinido a partir del 4ºmes

Formación continua y cursos de inglés

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un Administrador de plataformas Control-M y Middleware para supervisar operaciones, calendarizar procesos y gestionar incidencias en un entorno híbrido en CDMX. Se requiere experiencia en Linux/Unix y Windows, scripting y conocimiento ITIL para mejoras continuas.

El rol implica coordinación con equipos globales, documentación de soluciones y ejecución de cambios en producción, con contratación indefinida a partir del 4º mes y beneficios amplios.

Formación

• Experiencia en administración, operación y soporte de plataformas Control-M y Middleware.

Responsabilidades

• Administrar, monitorear y dar soporte a plataformas Control-M y/o Middleware, asegurando su correcta operación y disponibilidad.
• Monitorear la ejecución de procesos y servicios, identificando errores, interrupciones o degradaciones.
• Gestionar jobs y procesos batch en Control-M, incluyendo calendarización, dependencias, reejecuciones y resolución de fallas.
• Analizar y resolver incidentes relacionados con plataformas Middleware y componentes de integración.
• Realizar troubleshooting, análisis de causa y seguimiento de incidentes hasta su resolución.
• Ejecutar y dar seguimiento a cambios en ambientes productivos.
• Coordinar escalaciones con equipos de infraestructura, aplicaciones, bases de datos, redes y otros especialistas.
• Documentar procedimientos operativos, soluciones e incidencias recurrentes.
• Participar en iniciativas de automatización y mejora para incrementar estabilidad y eficiencia.
• Colaborar con equipos locales y globales para garantizar continuidad y calidad de servicios.

Conocimientos

Control-M

Middleware

Job monitoring

Incident management

Linux/Unix

Windows

Scripting

ITIL knowledge

English

Troubleshooting

Coordination

Herramientas

Ticketing tools

Descripción del empleo

NTT DATA busca un Administrador de plataformas Control-M y Middleware para supervisar operaciones, calendarizar procesos y gestionar incidencias en un entorno híbrido en CDMX. Se requiere experiencia en Linux/Unix y Windows, scripting y conocimiento ITIL para mejoras continuas.

El rol implica coordinación con equipos globales, documentación de soluciones y ejecución de cambios en producción, con contratación indefinida a partir del 4º mes y beneficios amplios.