ESPECIALISTA AUTOS NUEVOS

Daltoncorporacion; Región Centro; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Daltoncorporacion busca un ejecutivo de ventas con enfoque al cliente para coordinar atenciones y cotizaciones de autos nuevos. Se orienta a brindar un servicio eficiente y profesional, manteniendo contacto con clientes y coordinando citas para entrega y crédito.

El candidato debe contar con al menos 1 año de experiencia en ventas y demostrar actitud de servicio, con fuerte orientación al cliente interno y comprensión de sus necesidades.

Formación

• 1 año de experiencia en ventas.
• Actitud de servicio y enfoque a cliente interno.
• Alta comprensión de necesidades de clientes.

Responsabilidades

• Atender a clientes que solicitan información de unidades para autos nuevos.
• Dar seguimiento a clientes vía canal y horario elegido por el mismo.
• Brindar cotizaciones con planes de financiamiento ajustándose a las necesidades del cliente.
• Generar asignaciones de clientes a operaciones, con citas para entrega de documentos o prueba de manejo.
• Asegurar atención de clientes asignados a asesores y reubicar ante incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación efectiva

Enfoque al cliente interno

Descripción del empleo

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Atender de manera oportuna al cliente que desea adquirir un Auto Nuevo mediante el uso eficiente, eficaz y profesional de las herramientas digitales, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, favoreciendo las necesidades comerciales del grupo, con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.

1. Atiende de forma rápida los clientes que solicitan información de unidades para adquirir autos Nuevos

2. Da seguimiento a los clientes a través del canal y horario elegido por el mismo, fomentando un alto grado de con tactación.

3. Brinda cotizaciones con planes de financiamiento ajustándose a las necesidades del cliente con el objetivo comercial de poder concretar la operación.

4. Genera asignaciones de clientes a las operaciones, con un proceso comercial ya avanzado, donde el cliente acude para entrega de documentos, aprobación de créditos, esto a través de una cita con un asesor o prueba de manejo (en agencia o domicilio).

5. Se asegura que los clientes asignados a los asesores comerciales de venta sean atendidos con calidad, en caso de detectar alguna incidencia, reasigna al cliente e informa a su líder inmediato y agencia.

1. Clientes externos. Atención y seguimiento de servicios.

2. Clientes internos. Con Seminuevos en todas las regiones para verificar inventario, cotizaciones, y canalizar asignaciones de clientes, con otros departamentos CADD para asignación de clientes, con agencias para informar incidencias de clientes o seguimiento.

1 año de experiencia en ventas.

Actitud de servicio y enfoque a cliente interno.

- Alta comprensión de necesidades de clientes.