ESPECIALISTA AUTOS SEMINUEVOS

Daltoncorporacion; Región Centro; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Daltoncorporacion en México busca un asesor de ventas de seminuevos para atender clientes y convertir cotizaciones en ventas. La función implica seguimiento de clientes por canal seleccionado y coordinación para entrega de documentos y pruebas de manejo.

Se valorará actitud de servicio, enfoque al cliente y al menos 1 año de experiencia en ventas. El puesto requiere disponibilidad para trabajar con el inventario local y colaborar con agencias para gestión de incidencias.

Formación

• 1 año de experiencia en ventas.
• Actitud de servicio y enfoque a cliente interno.
• Alta comprensión de necesidades de clientes.

Responsabilidades

• Atender de forma rápida a clientes que solicitan información de unidades seminuevas.
• Dar seguimiento a los clientes a través del canal y horario elegido.
• Brindar cotizaciones con planes de financiamiento ajustándose a las necesidades del cliente.
• Generar asignaciones de clientes a operaciones y coordinar entrega de documentos o pruebas de manejo.
• Asegurar atención de clientes asignados y reubicar en caso de incidencias.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Enfoque al cliente interno

Comunicación

Descripción del empleo

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Atender de manera oportuna al cliente que desea adquirir o vender un auto Seminuevo mediante el uso eficiente, eficaz y profesional de las herramientas digitales, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, favoreciendo las necesidades comerciales del grupo, con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.

• 1. Atiende de forma rápida los clientes que solicitan información de unidades Seminuevas, ya sea para compra o venta de las mismas.


• 2. Da seguimiento a los clientes a través del canal y horario elegido por el mismo, fomentando un alto grado de con tactación.


• 3. Brinda cotizaciones con planes de financiamiento ajustándose a las necesidades del cliente con él objetivo comercial de poder concretar la operación.


• 4. Genera asignaciones de clientes a las operaciones, con un proceso comercial ya avanzado, donde el cliente acude para entrega de documentos, aprobación de créditos, esto a través de una cita con un asesor o prueba de manejo (en agencia o domicilio).


• 5. Se asegura que los clientes asignados a los asesores comerciales de venta o compra sean atendidos con calidad, en caso de detectar alguna incidencia, reasigna al cliente e informa a su líder inmediato y agencia.

• 1. Clientes externos. Atención y seguimiento de servicios.


• 2. Clientes internos. Con Seminuevos en todas las regiones para verificar inventario, cotizaciones, y canalizar asignaciones de clientes, con otro departamento CADD para asignación de clientes, con agencias para informar incidencias de clientes o seguimiento.

1 año de experiencia en ventas.

Actitud de servicio y enfoque a cliente interno.

• - Alta comprensión de necesidades de clientes.