Entrenador de Capacitación en Procesos de Última Milla (Learning Trainer), ACES Learning

Amazon; Tampico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Amazon busca un Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla para unirse a su equipo en Tampico. Este rol se centra en la capacitación de nuevos empleados, la supervisión de procesos y la mejora continua del rendimiento. Se requiere una experiencia previa en capacitación y un enfoque basado en datos para optimizar procesos. La empresa ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de contribuir a su misión de ser la más centrada en el cliente del mundo.

Formación

• Más de 1 año de experiencia en equipos de capacitación.
• Experiencia en creación de estándares de mejora.
• Capacidad para manejar datos y análisis de información.

Responsabilidades

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
• Uso y análisis de datos para mejorar la experiencia de aprendizaje.
• Organizar y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones.

Conocimientos

Análisis de datos

Capacitación

Supervisión

Educación

Preparatoria terminada

Licenciatura

Herramientas

Aplicaciones tecnológicas

Descripción del empleo

Salario mensual base: $12,937.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
Ubicación: Tampico-altamira 226, Miramar Sector 1, 89604 Miramar, Tamps., Mexico.
Horario: 3:00 am a 11:30 am

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de ACES Learning es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que abordamos las cosas de manera diferente aquí.

En Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas.

Buscamos personas dispuestas a Trabajar Duro, Divertirse y a Hacer Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla.

Responsabilidades clave del puesto

1. Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos del sitio.
2. Conocer, profundizar y ser experto en los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
3. Seguimiento continuo a los asociados de operación, brindando soporte a su curva de aprendizaje.
4. Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a asociados, supervisores y gerentes de operaciones.
5. Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
6. Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
7. Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo liderazgo, sobre tendencias y desempeño de los grupos de nuevos empleados.
8. Completar pruebas/auditorías y dar seguimiento a las acciones resultantes.
9. Organizar y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
10. Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para identificar brechas para la capacitación en roles críticos.
11. Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
12. Mejorar procesos mediante recopilación de comentarios y análisis de datos.
13. Asistir a reuniones y proporcionar información requerida a tiempo.
14. Colaborar con gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desarrollo.

#AmazonMexico #Learning

Un día en la vida

Brindamos soporte directo al equipo de operaciones, adaptándonos a sus necesidades. Ambiente dinámico, enfocado en mejora continua, con decisiones basadas en datos. Las instalaciones pueden ser ruidosas y alcanzar temperaturas de 30°C en verano y 10°C en invierno. Capacidad para levantar hasta 49 libras, mantenerse de pie y caminar durante turnos de hasta 12 horas, y realizar tareas que impliquen empujar, tirar, agacharse, doblarse y alcanzar objetos con frecuencia. Trabajar con piezas mecánicas móviles y alrededor de ellas.

Requisitos

• Más de 1 año de experiencia en equipos de capacitación, entrenamiento en procesos operativos y logísticos.
• Más de 1 año de experiencia en creación de estándares y proyectos de mejora.
• Preparatoria terminada y licenciatura.
• Excelente manejo de aplicaciones y tecnologías.
• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos cuando sea necesario.
• Capacidad para rotar turnos cuando sea necesario.
• Manejo de datos y análisis de información.
• Experiencia en procesos de entrega de última milla.

En nuestra cultura inclusiva, empoderamos a los amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes alguna discapacidad y necesitas adaptaciones en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, visita https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para más información. Si el país o región en el que aplicas no está listado, contacta a tu socio de reclutamiento.