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Megaempeños; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios financieros en Ciudad de México busca personal para su centro de contacto. Las funciones incluyen ejecutar encuestas de satisfacción, generar KPI operativos y retener clientes. Se requiere experiencia en atención al cliente y una licenciatura en marketing o administración. Ofrecemos un sueldo base competitivo y bonos por rendimiento.

Servicios

Bono mensual (no topado)

Bono semestral por objetivos

Vales de despensa

Formación

• Experiencia en Call Center Customer Experience, Cobranza o Atención a Clientes.
• Edad indistinta.

Responsabilidades

• Ejecutar encuestas de satisfacción vía telefónica y chat.
• Generar e interpretar KPI operativos de Customer Experience.
• Retener clientes y manejar cobranza preventiva.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de quejas

Generación de KPI

Educación

Licenciatura en marketing o administración

Descripción del empleo

¡Se parte de una empresa #GreatPlaceToWork!

Tenemos una vacante para el centro de contacto Mega.

Funciones:

1. Ejecución de encuestas de satisfacción vía telefónica y chat.
2. Generación e interpretación de KPI operativos de Customer Experience.
3. Resolución de quejas y recepción de felicitaciones.
4. Bienvenida a clientes nuevos.
5. Retención de clientes.
6. Cobranza preventiva.

Beneficios:

• Bono mensual (no topado).
• Bono semestral por objetivos empresariales.
• Vales de despensa.
• Sueldo base competitivo.

Zona de trabajo:

Bosques de las Lomas (Presencial).

Requisitos:

• Edad indistinta.
• Experiencia en Call Center Customer Experience, Cobranza o Atención a Clientes.
• Licenciatura (en curso o concluida) en marketing o administración.

Más información vía inbox o comunícate directamente conmigo: 5633463470.

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