Encargado de Tienda

FEMSA Comercio; Saltillo; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Líder de Tienda comprometido con la satisfacción del cliente. En esta posición, serás responsable de administrar recursos y garantizar un excelente servicio al cliente, cumpliendo con los estándares operativos. Tu papel será clave para asegurar que cada cliente tenga una experiencia positiva en la tienda. Si tienes pasión por el servicio al cliente y experiencia en ventas, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas, preferentemente en tiendas de conveniencia.
• Conocimiento del proceso de ventas y excelente actitud de servicio.

Responsabilidades

• Administrar recursos operativos y humanos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los estándares operativos y protocolos de servicio en tienda.

Conocimientos

Atención al cliente

Protocolo de servicio

Manejo de productos

Experiencia en ventas

Educación

Secundaria concluida

Descripción del empleo

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Nombre Posición jefe Directo: Líder de Tienda

Ubicación: Saltillo

Misión del puesto:

Procurar la entera satisfacción del cliente de PRONTO, respetando las políticas, normas y estándares operativos, teniendo como actividad central la administración de recursos operativos y humanos, la limpieza, el orden en la Tienda y servicio al cliente.

• Realizar las actividades correspondientes en Tienda de acuerdo con lo indicado dentro de los estándares operativos para asegurar que el cliente tenga un buen servicio
• Brindar la atención mediante la ejecución del protocolo de servicio al 100% con la finalidad de brindar un excelente servicio a los clientes.
• Cumplir con la recepción, manejo y exhibición de los productos, así como el material promocional en tienda de acuerdo con los planogramas para facilitarle al cliente su compra.
• Asegurar la atención en caja registradora con el marcaje correcto de productos y servicios con apego al protocolo de servicio para cumplir con la satisfacción del cliente
• Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía para que se trasmitan y se comuniquen a todos los colaboradores.
• Leer las minutas y comunicados recibidos en Tienda que involucren su puesto.
• Apoyar en la recepción de proveedores validando el correcto manejo y arribo de mercancía
• Secundaria concluida y con certificado preferentemente
• Experiencia mínima de 1 años en ventas, preferentemente en tiendas de conveniencia.
• Conocimiento del proceso de ventas.
• Excelente actitud de servicio y trato con el cliente.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto, ¡postúlate por este medio!