Encargado de Siniestros - con experiencia en HyP

Grupo Motormexa; Región Sur; Vor Ort; MXN 240.000 - 360.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Grupo Motormexa en México está buscando un supervisor/a de siniestros para gestionar y hacer seguimiento a los reportes de siniestros vehiculares, coordinando con aseguradoras, ajustadores y clientes.

La función implica supervisar reparaciones, elaborar presupuestos y valuaciones, coordinar ingreso y entrega de vehículos al taller, y asegurar tiempos de reparación y atención oportuna. El candidato debe tener disponibilidad para viajar y experiencia en atención a clientes de seguros.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 1 año en gestión de siniestros
• Conocimiento de procesos de coordinación con aseguradoras
• Manejo de presupuestos y valuaciones
• Conocimientos en supervisión de equipos
• Buen servicio al cliente de seguros

Aufgaben

• Gestionar y dar seguimiento a los reportes de siniestros vehiculares.
• Coordinar la atención con aseguradoras, ajustadores y clientes.
• Supervisar el proceso de reparación de las unidades siniestradas.
• Elaborar y dar seguimiento a presupuestos, valuaciones y autorizaciones.
• Coordinar el ingreso y entrega de vehículos al taller.
• Manejo de portales con aseguradoras.
• Mantener actualizados los expedientes y documentación de cada siniestro.
• Dar seguimiento a los tiempos de reparación y garantizar una atención oportuna al cliente.
• Manejo de personal a cargo.

Kenntnisse

Negociación

Autorizaciones

Presupuestos

Reparaciones

Seguimiento

Supervisión

Valuaciones

Atención al cliente

Servicio al cliente de seguros

Ausbildung

Licenciatura

Jobbeschreibung

• Gestionar y dar seguimiento a los reportes de siniestros vehiculares.
• Coordinar la atención con aseguradoras, ajustadores y clientes.
• Supervisar el proceso de reparación de las unidades siniestradas.
• Elaborar y dar seguimiento a presupuestos, valuaciones y autorizaciones.
• Coordinar el ingreso y entrega de vehículos al taller.
• Manejo de portales con aseguradoras.
• Mantener actualizados los expedientes y documentación de cada siniestro.
• Dar seguimiento a los tiempos de reparación y garantizar una atención oportuna al cliente.
• Manejo de personal a cargo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

1 año de experiencia

Edad: entre 30 y 50 años

Conocimientos: Capacidad de negociación, Autorizaciones, Presupuestos, Reparaciones, Seguimiento, Supervisión, Valuaciones, Atención al cliente, Servicio al cliente de seguros

Licencias de conducir: A

Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan