Encargado de Garantías/ Mercedez Benz Metepec

Kasa Automotriz; Metepec; Presencial; MXN 96.000 - 115.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Uniformes gratuitos

Capacitaciones constantes

Fondo de Ahorro

Prestaciones de Ley

Descripción de la vacante

Grupo Kasa Automotriz busca un encargado de garantías para la marca Mercedes-Benz en Metepec. Rol orientado a informar procesos, coordinar con la red de servicios y asegurar expedientes completos.

Se valorará experiencia en aseguradoras, servicio al cliente y manejo administrativo. Se ofrece sueldo base + comisiones, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento. Capacitación continua y uniformes gratuitos.

Formación

• Experiencia de 1 año como ENCARGADO DE GARANTÍAS.
• Dominio de procesos administrativos y de aseguradoras.
• Capacidad para trabajar con técnicos, gerentes y ventas.

Responsabilidades

• Informar conceptos administrativos de la garantía a técnicos y gerentes.
• Acudir a cursos de capacitación y juntas sobre garantías.
• Recibir a los clientes de forma efectiva en el área de servicios.
• Realizar encuestas de salida a clientes del área de servicios.
• Verificar que el expediente de garantías esté completo y firmado.
• Ejecutar reportes de campañas de calidad.

Conocimientos

Dominio Administrativo

Manejo de sistemas de control

Servicio al cliente

Procesos de aseguradoras

Descripción del empleo

Grupo Kasa Automotriz es uno de los grupos más sólidos dentro de la industria automotriz en México.¡¡¡Únete al equipo de GRUPO KASA AUTOMOTRIZ!!!Buscamos ENCARGADO DE GARANTIAS- Mercedez Benz MetepecOFRECEMOSSueldo Base de $9,451 + ComisionesPrestaciones de LeyFondo de AhorroOportunidad de crecimientoUniformes gratuitosCapacitaciones contantesFUNCIONES A REALIZAR:Informar conceptos administrativos de la garantía a técnicos, asesor profesional de servicio, jefe de taller, gerente de posventa y vendedor de ventanilla. A través de boletines, circulares, correos electrónicos y/o medios de información, actualizar los conceptos e información de garantías.Acudir a los cursos de capacitación interna y/o juntas que involucren el concepto de garantías.Asegurar la recepción de los clientes de manera efectiva.Realizar encuestas de salida a todos los clientes del área de servicios.Asegurar que el expediente de garantías se encuentre completo (firmas correspondientes, datos precisos del incidente)Ejecutar reportes de campañas de calidad.Con PERFIL:Experiencia de 1 año como ENCARGADO DE GARANTÍASDominio AdministrativoManejo de sistemas de controlServicio al clienteProcesos de aseguradorasSi cubres el perfil, postúlate por este medio, al correo o número 55 5178 4265